[ad_1]

Afdeling
Afdeling IS-Workplace (ISW) is verantwoordelijk voor alle activiteiten die gericht zijn op het ontwerpen, implementeren en beheren van oplossingen voor het leveren van ICT eindgebruikersdiensten aan de medewerkers van de organisatie. Afdeling ISW bestaat op hoofdlijn uit de onderdelen Workplace beheer, Servicedesk en Software beheer en telt in totaal ongeveer 25 medewerkers. Het Workplace beheer team is gericht op het leveren van werkplekdiensten aan eindgebruikers en bestaat uit ongeveer 10 personen, met verschillende aandachtsgebieden.

Taak
Binnen het Workplace beheerteam is een vacature voor een medewerker met coördinerende en procesmatige taken.
Onderdelen:
– Change coördinatie voor changes op het gebied van de Gasunie ICT werkplek
– Releasemanagement rond de Gasunie ICT werkplek
– Diverse coördinerende taken binnen het Workplace beheer team
– Aanspreekpunt voor business voor alle niet standaard verzoeken met impact op Workplace
– Aanspreekpunt voor leveranciers op specifieke gebieden
– Voorkomende taken binnen ITIL service management processen

Functie-eisen
– HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar met relevante afgeronde opleiding(en)
– Ervaring in coördinerende rol binnen specialistisch beheerteam
– Ervaring met ITIL-servicemanagement processen
– Ervaring in aansturing externe partijen bij uitbestede diensten in werkplekdomein
– Affiniteit met ICT-dienstverlening voor eindgebruikers
– Ingebakken drive naar verbeteringen, met een gezonde blik op kosten
– Bereidheid om buiten kantoortijd aan het werk te zijn (niet structureel)

Soft skills
– Communicatie
– Samenwerking
– Klantgerichtheid
– Conflicthantering
Start: 09-10-2017
Eind: 31-12-2017
Inzet: 38 uur per week
Locatie: Groningen
Let op: ZZP’ers mogen op deze aanvraag niet worden aangeboden.

[ad_2]

Source link