[ad_1]

Wij zijn op zoek naar een professioneel Business Proces Management beschrijver met ruimte ervaring op het gebied van gebruikershandeleidingen en het verzorgen van opleidingen. Het betreft hier de ondersteuning van een ICT-project.

Werkzaamheden of prestatiedoelstelling van de opdracht:

– opleveren procesbeschrijvingen van de verschillende administratieve processen;

– opleveren gebruikershandleidingen op basis van rollen;

– ontwikkelen elearning op basis van rollen;

– verzorgen eindgebruikers trainingen.

Agentschap Telecom (AT) is per 1 maart 2019 het programma DigiAT gestart. Het programma geeft invulling aan de ambitie van AT om de dienstverlening te digitaliseren en te vernieuwen. De vernieuwing maakt het mogelijk voor klanten van AT om via een "MijnAT" portal toegang te krijgen tot de dienstverlening. Voor medewerkers wordt zaakgericht werken mogelijk gemaakt. Het DigiAT programmateam is integraal verantwoordelijk voor de uitvoering van het project binnen het agentschap. De proces specialist ondersteunt bij de implementatie van het nieuwe systeem de eindgebruikers. In samenspraak met de programmamanager en de product owners wordt de implementatie ondersteund met procesbeschrijvingen en overige documentatie.

[ad_2]

Source link