[ad_1]

Voor een directe opdrachtgever in Groningen is Harvey Nash op zoek naar Adviseur Proces & Kwaliteit.

Shared Service Organisatie-Noord (SSO-Noord)

SSO-Noord is opgericht in het kader van het programma compacte Rijksdienst en is in 2013 gestart met het leveren van bedrijfsvoeringdiensten aan diverse overheidsorganisaties.

SSO-Noord is gepositioneerd binnen DUO en kenmerkt zich door een zelfstandige en onafhankelijke positie daar binnen. SSO-Noord levert inkoop- en ICT-diensten en opereert zowel landelijk als regionaal en bestaat momenteel uit twee service-eenheden:

РIUC-Noord: ̩̩n van de twintig landelijk aangewezen inkoop uitvoeringscentra en levert inkoopdiensten aan het ministerie OCW en V&J (CJIB);

РODC-Noord: ̩̩n van de vier landelijk aangewezen datacenters dat data van diverse overheidsinstanties beheert en housingdiensten levert aan tweeden en derden.

De dienstverlening wordt de komende jaren verder ingericht en uitgebreid, dit geldt voor zowel klant- als productportfolio. Zo zal SSO-Noord voor het OCW-concern gaan fungeren als de service integrator op ICT-gebied. Er worden nieuwe diensten ontwikkeld en waar mogelijk en/of nodig wordt samenwerking met andere (overheids-)dienstverleners opgezet.

De ontwikkelingen en groei zal beheerst en planmatig moeten verlopen en de werkprocessen zullen daarop moeten worden aangepast en ingericht. De afdeling Interne Bedrijfsvoering van SSO-Noord ondersteunt de totale interne bedrijfsvoering van SSO-Noord. Een van de onderdelen is de Administratieve Organisatie (Processen, Risicomanagement, Kwaliteit).

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

* (mede) Ontwikkelen van een SSO-Noord brede visie en beleid van de administratieve organisatie en de kwaliteitsborging daarvan;

* Vertalen van dit beleid naar kaders, standaards en richtlijnen die passend zijn binnen het risicomanagementbeleid en auditeer baar zijn;

* Fungeren als begeleider/coördinator van AO-veranderingstrajecten door * .a. werksessies met het management en medewerkers;

* Gesprekspartner zijn van het MT SSO-Noord en externe partijen op het gebied van processen;

* Het management ondersteunen en begeleiden bij de ontwikkeling en vormgeving van de bedrijfsprocessen met als focus kwaliteitsverbetering;

* Zorgdragen voor besluitvorming door het MT SSO-Noord;

* Regisseert het onderhoud (actualiseren en herontwerp) en het ontwerpen van (nieuwe) bedrijfsprocessen;

* Continu zoeken naar kansen/optimalisaties waarbij verspillingen in (keten)processen geëlimineerd worden;

* Het gevraagd en ongevraagd adviseren van het management op het gebied van procesoptimalisatie en verbetermogelijkheden;

* Monitoring processen (t.a.v. inrichting, beheersing en vastlegging) in het kader van directiebeoordeling en audits;

* Bewaken en toetsen van de bestaande werking van processen en bewaken van de onderlinge samenhang van processen;

* Het implementeren van kwaliteitssystemen;

* Ontwikkelen en beheren van de proceskaarten, handboeken en andere benodigde producten.

* In voorkomende gevallen ook zelf meewerken/mee doen (hands-on mentaliteit)

Jij…

Je hebt ervaring met het opbouwen en onderhouden van een netwerk (intern en extern) en gevoel voor en kennis van dienstverleningsconcepten en -processen . Je hebt oog voor ‘;hoe het ook anders en beter kan’ en weet dit uit de dragen binnen de SSO.

Verder beschik je over:

* WO werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding bedrijfskunde;

* Kennis van en ervaring met AO/IC, kwaliteitssystemen (ISO, etc) en Lean methodiek;

* Kennis van procesinrichting ICT, bedrijfsprocesmodellering en bijbehorende tools (bij voorkeur Mavim).

* Beschikt over de genoemde competenties die zijn opgenomen in het Functiegebouw Rijk die horen bij dit profiel: klantgerichtheid, analyseren, samenwerken, omgevingsbewustzijn, plannen en organiseren, voortgangscontrole, zelfontwikkeling.

[ad_2]

Source link