[ad_1]

Voor een directe eindklant in Arnhem is Harvey Nash op zoek naar een Werkplekbeheerder.

Start: z.s.m.

Duur: 4 maanden, optie op verlenging

Inzet: 40 uur per week

Functie-informatie:

Als werkplekbeheerder (IT Service Officer) zorg je ervoor dat gebruikers van onze klanten door kunnen werken, zonder IT-problemen.

Werkplekbeheerder is een uitdagende functie: veelzijdig en veeleisend, met vaak een dankbaar publiek. In de rol van werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de werkstations (laptops/desktops), software en alle randapparatuur, hierbij werk je vaak nauw samen met de IT Servicedesk, Systeembeheerders, Technisch Beheer, Supplydesk en Functioneel Beheer.

Daarnaast beheer je de generieke KA-applicaties en mobiele devices.

In de rol van werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor:

Het oplossen van werkplek gerelateerde incidenten;

Het werken aan werkplek gerelateerde (business) changes;

Het doen van intakes ten behoeve van het packaging process;

Het faciliteren van de applicatie van oplevering tot uitlevering;

Het ondersteunen van gebruikers van applicaties bij het specificeren van hun behoefte en het accepteren van de geleverde /gewijzigde functionaliteiten;

Beoordelen en doorvertalen van issues vanuit IT servicedesk, systeembeheer of leveranciers;

Uitvoeren van aanpassingen aan werkplekken/systemen;

Pro actief signaleren van verbeterkansen;

Functie-eisen

Je hebt minimaal MBO niveau 4 afgerond en bij voorkeur HBO richting ICT en je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;

Kennis van Powershell

Kennis van AD en group policies

Kennis van hard- en software;

Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.

ITIL 3 gecertificeerd

Kennis van Windows 7 en Windows 10

Kennis van Topdesk 5.4

Kennis van LanDesk

Kennis van Microsoft App-V en MSI

Kennis van Checkpoint encryptie en McAfee Suite

Affiniteit met mobility en Mobile Device Management

Kennis van RES WorkSpace Manager

Zelfstandig werkend;

Flexibel;

Klantgericht communiceren;

Humor;

Collegiaal;

Loyaal;

Doorzettingsvermogen;

Resultaatgericht;

Omgevingssensitief

[ad_2]

Source link