[ad_1]

Functie
Uitvoerder

Expertise

Werkzaamheden
Uitvoerend Medewerker Asset Management en Licentiebeheer

Taken en verantwoordelijkheden:
De Uitvoerend Medewerker Asset Management en Licentiebeheer bevindt zich op ondersteunende en bedrijfsvoeringvakgebieden, waarbij de functie is gericht op administratieve ondersteuning van de operationele activiteiten ten behoeve van het proces Asset Management en Licentiebeheer. Zijn / haar taken zijn:
· Verwerken van bulk registraties en -mutaties
· Rapporteren vanuit de CMDB, rapportages afstemmen met procesmanager
· Opstellen van (reguliere) rapportages en verslagen
· Verwerken van de mail
· Verwerken van RFI via het Servicemanagement systeem TOPdesk
· Voorbereiden en notuleren van de tweewekelijkse overleggen
· Inplannen van de inkomende werkzaamheden
· Signaleren en bespreken van knelpunten
· Oplossingsrichtingen/alternatieven formuleren tbv van de eigen taken
· Ondersteunen van informatiebehoefte en/of werkzaamheden tbv de interne organisatie, klant organisatie(s), alsook projecten
· Advies(deel)producten

De uitvoerend medewerker Asset Management en Licentiebeheer is een functionaris die ondersteuning levert aan de juiste uitvoering van het proces Asset Management en Licentiebeheer, alsook de juistheid / volledigheid van de Configuratiemanagement Data Base (CMDB). Hij bezit ervaring met en heeft affiniteit voor het proces Asset Management en Licentiebeheer.
Ten behoeve van een juiste uitvoering van deze taken, is de medewerker verantwoordelijk voor:
· Het dagelijkse verwerken van de inkomende mail en RFI’s.
· Het verwerken van bulk registraties en –mutaties binnen de daarvoor gestelde tijd.
· Het uitvoeren van periodieke rapportage over het proces op de afgesproken tijden en in de vastgestelde vorm; het behalen van de normen, zoals die zijn gesteld aan het proces.
· Het uitvoeren van periodieke verificaties in het kader van het bewaken van de integriteit van de CMDB
· Het ondersteunen van de processen die leiden tot de betrouwbaarheid en volledigheid van de geregistreerde gegevens in de CMDB.
· Het signaleren van problemen bij de uitvoering van het de taken, alsook binnen het proces.

KENNIS- EN VAARDIGHEIDSVEREISTEN:
· Goede theoretische kennis van de aandachtsgebieden Asset Management en Licentiebeheer en inzicht in aanpalende terreinen
· Inzicht in organisatorische en inhoudelijke samenhangen in bredere context dan de eigen aandachtsgebieden
· Vaardigheid in het signaleren en inhoudelijk analyseren van ontwikkelingen en problemen
· Vaardigheid in het opstellen van adviesrapporten, notities en dergelijke.
· Expert in dataverwerken in Excel
· Basale kennis over ITIL en de ITIL support processen;
· Basale kennis van queries
· Kennis en ervaring met rapportage tooling & presentaties door middel van grafieken
· Minstens 1 jaar aantoonbare ervaring met Asset Management in een vergelijkbare grote organisatie

COMPETENTIES:
· Uitstekende contactuele eigenschappen
· Communicatief
· Kunnen werken in team verband
· Zelfstandig kunnen werken
· Kwaliteits gerichtheid
· Nauwkeurig
· Overtuigingskracht
· Ervaring met Servicemanagement tooling (TOPdesk is een pre)

HARDE EISEN WAARAAN KANDIDAAT MOET VOLDOEN:
· Minstens 1 jaar aantoonbare ervaring met Asset Management in een vergelijkbare grote organisatie
· Kennis en ervaring met rapportage tooling & presentaties door middel van grafieken
· Excel kennis en kunde
· Queries begrijpen
· Elementaire kennis van het concept database
· Vaardigheid om zich helder uit te drukken in het Nederlands

WERK- EN DENKNIVEAU VAN DE FUNCTIE/ AANVULLENDE OPLEIDINGEN EN KENNIS:
· MBO werk- en denkniveau
· ITIL Foundation is wenselijk
· Kennis en ervaring mbt Project Management is wenselijk

Contacten:
· De medewerker heeft een functionele relatie met de ICT-medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering daar waar het gaat om het raadplegen, registreren, muteren en verifiëren van gegevens uit de CMDB
· Intern en extern over Asset Management en Licentiebeheer en over de voorbereiding en advies voor implementatie en uitvoering om inhoudelijk af te stemmen en te adviseren
· Intern met de Procesmanager Asset Management over (besluitvorming) processen, om af te stemmen en belangentegenstellingen te overbruggen
· Verantwoording afleggen aan de Procesmanager Asset Management

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 3 maanden
Startdatum: ZSM
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Zoetermeer
Uren per week: 32 – 36 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: 16-03-2016 tussen 14:00 – 17:00 uur.
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 08-03-2016 aanleveren voor 15:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 09-03-2016 14:00 uur.
Branche/Klant: Overheid/SSC-ICT Haaglanden Pijler 2

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
ZSM

Duur
3 maanden

Referentienr.
10160435

[ad_2]

Source link