[ad_1]

Beschrijving van de opdracht:Als Senior ICT Support medewerker ben je samen met collega’s verantwoordelijk voor de goede werking, het beheer en de inrichting van de ICT-werkplek (zowel fysiek als gevirtualiseerd). Je verzorgt tweedelijns support en kent de ITIL-processen door en door

Je geeft adviezen op tactisch niveau op het gebied van softwarebeheer. Voor het softwarebeheer voer je het lifecyclemanagment uit van software applicaties, ondersteun je de softwarepakketten, regel je het licentiebeheer in Topdesk en adviseer je over software vernieuwingen. Je houdt het software landschap goed in de gaten. Je bent betrokken bij het inkoop en begrotingsproces. Je ondersteunt de tactische inkoopplanning en maakt budgetprognoses. Je verzorgt de inkoop van hard- en software, beoordeelt daarbij offertes en onderhoudt contacten met leveranciers. Ook het configuratiebeheer van apparatuur, software en contracten valt in jouw portefeuille. Je actualiseert en complementeert de Configuration Management Database in Topdesk, voert periodiek inventarisaties uit en stelt rapportages op.

Je neemt deel aan projecten zoals migraties naar nieuwe versies van apparatuur en software. Bij ACM en bij I&A staat teamwerk voorop en vervangen collega’s elkaar bij afwezigheid

Profiel:Je bent resultaat- en servicegericht, deelt graag kennis en hebt samenwerken hoog in het vaandel staan. Je bent proactief, sterk in projectmatig werken en houdt er van om gestelde doelen op tijd te behalen, zonder aan klantvriendelijkheid in te boeten. Jouw mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn uitstekend

• Je beschikt over een bij voorkeur afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting en bent MCSA of MCSE gecertificeerd;
• Minimaal vijf jaar werkervaring als ICT support medewerker;
• Technische kennis van Microsoft Windows, Office, Active Directory, Exchange, Lync/Skype for business is vereist;
• Technische kennis van Citrix desktop delivery, RES en VMware Thinapp is vereist;
• Technische kennis van Topdesk, iOS en VOIP is wenselijk.

[ad_2]

Source link