[ad_1]

Voor een directe opdrachtgever in Utrecht is Harvey Nash op zoek naar een Strategisch Adviseur Online.

Beschrijving van de opdracht:

Het doel van de opdrachtgever is om online dienstverlening te realiseren dat zich kan meten met private partijen met een hoge klanttevredenheid. Online richt zich op alle online dienstverlening in het kader van drie focus gebieden: 1. de registratie en beheer van inschrijvingen in het handelsregister 2. dienstverlening op het gebied van informatie en advies voor ondernemen en ondernemingen en 3. persoonlijke ondersteuning van de ondernemer in zijn ondernemerschap.

De afdeling Online is verantwoordelijk voor het succes van het online kanaal , apps en Digitaal Ondernemersplein. De strategisch adviseur online is de belangrijkste persoon om de manager van de afdeling Online te ondersteunen met specifieke kennis en ervaring van Online strategie. Hij of zij helpt bij het uitzetten van online strategie, het zorgen voor consistentie van initiatieven zodat zij bijdragen aan de strategie en ondersteuning in de uitvoering: bijvoorbeeld door analyses, presentaties en inbreng van specifieke kennis. Gesprekspartners zijn, naast de online manager, Raad van Bestuur, Ministeries, en senior stakeholders van (semi) overheidsinstanties. Je legt de verantwoording af aan een lid van de Raad van Bestuur.

Wat ga je doen?

Het adviseren van senior stakeholders bij de opdrachtgever om e-dienstverlening naar ondernemers te versnellen en verbeteren. Je bent samen met uitvoerende afdelingen verantwoordelijk voor consistentie van dienstverlening en content management richting ondernemers via online kanalen. Door middel van diepgaande analyse, de presentatie van conclusies en grondige kennis van de Internet sector, zal je de Raad van Bestuur van de opdrachtgever ondersteunen om de juiste doelen te stellen voor de opdrachtgever, online. Naar aanleding hiervan ondersteun je de online manager bij de uitvoering van de strategische visie om in de komende jaren bezoek naar het online kanaal substantieel te verhogen, de waardering van klanten voor dienstverlening te verbeteren en de organisatie in te richten. Naast advies wordt verwacht dat je hands on zal werken met uitvoerende managers om de strategische doelen te uitvoer te brengen op het gebied van online dienstverlening, inclusief samenwerking met andere overheidsinstanties te stroomlijnen. Duidelijk de strategie te presenteren en te zorgen voor impementatie zodat de ondernemer zich beter geholpen voelt door advisering van de overheid in het algemeen en door dienstverling van de opdrachtgever specifiek.

Wat vragen wij?

De succesvolle kandidaat is een ondernemende en zeer ervaren digitale verbeteraar met hands-on ervaring in het bedrijfsleven en een bewezen track record in digitale transformatie. De strategisch adviseur online is een inspirerend leider en strategische denker met sterk anaytisch vermogen. Hij of zij in staat om nieuwe diensten en innovaties op de markt te brengen voor ondernemers die bijdragen aan de doelstellingen van de opdrachtgever. Wij vragen beschikbaarheid voor maximaal 50% per week. Verder vragen wij:

– WO denk- en werkniveau

– 5 jaar aantoonbare werkervaring in leidinggevende functie bij een groot bedrijf (omzet gelijk aan of boven de EUR 200 mln) met de meerderheid van omzet en/of dienstverlening via online kanalen.

– 5 jaar aantoonbare werkervaring in het ontwikkelen en implementeren van online dienstverlening, in een traditionele en puur online omgeving.

– Aantoonbare werkervaring in het adviseren van bestuurders op Raad van Bestuur niveau van grote Nederlandse ondernemingen (omzet > EUR 200 mln) op het gebied van Internet strategie.

– Aantoonbare kennis en ervaring van online dienstverlening naar ondernemers.

– Achtergrond in consultancy, met specialisatie in online dienstverlening met minimaal 15 jaar werkervaring

Duur: Maximaal 1 jaar met de mogelijkheid tot verlenging met 1 x 1 jaar. Voor 0,5 FTE.

Uren per week: gemiddeld 20 uur

Locatie: Utrecht

[ad_2]

Source link