[ad_1]

Functie
Specialist

Expertise
Itil

Werkzaamheden
Senior ITIL-processpecialist

Het Nederlands Forensisch Instituut, kortweg NFI, is een organisatie met ruim 500 medewerkers. Het NFI maakt onderdeel uit van het ministerie van Veiligheid & Justitie. Het Team Informatievoorziening (IV) verzorgt het beheer en de ontwikkeling van de ICT-infrastructuur, inclusief bedrijfsapplicaties en werkplekken van het NFI. Het team IV bestaat uit 17 interne medewerkers, aangevuld met enkele externe deskundigen. Het NFI is gevestigd in Den Haag en goed bereikbaar per openbaar vervoer.

Werkopdracht:
In 2016 wordt er een verbeterprogramma bedrijfsvoering uitgevoerd, waarin o.a. de ICT-beheerprocessen opnieuw conform ITIL-standaard worden ingericht, d.w.z.: beschreven, geïmplementeerd en geborgd. De huidige tooling JIRA dient hierop te worden aangepast.

Wij zijn hiervoor opzoek naar een ITIL-processpecialist die o.b.v. standaard ITIL-procestemplates een praktische vertaling kan maken naar de NFI I-organisatie. We zoeken een specialist met ruime kennis en aantoonbare ervaring met het beschrijven en implementeren van ITIL bij voorkeur in organisaties van vergelijkbare omvang.
Hij/zij zal intensief samenwerken met de ICT-medewerkers van het team informatievoorziening en in het bijzonder met een aantal procesverantwoordelijken. De procesbeschrijvingen moeten eenvoudig onderhouden kunnen worden en praktisch werkbaar zijn voor het NFI. Het eindresultaat zal vastgelegd worden in een kwaliteitssysteem.

Kennis van en meer jaren aantoonbare ervaring met:
 Beschrijven van ITIL-beheerprocessen, m.n.:
o Configuration Management
o Change Management, (incl. Change Advisory Board)
o Service Level Management
o Event Management
o Incident Management
o Problem Management
 Implementeren van ITIL-beheerprocessen
 Borgen van ITIL-beheerprocessen
 ITIL-ondersteunende tooling, bij voorkeur JIRA

Competenties :
 Effectief communiceren met diverse ICT-deskundigen en JIRA-deskundige
 Zorgvuldig, scherp en praktisch werkbaar beschrijven van beheerprocessen
 Zelfstandig, planmatig (zelf aanpak beschrijven) en proactief

Pre: Ervaring in service georiënteerde applicatieomgevingen o.b.v. servicebussen en webservices. Ervaring met soortgelijke organisaties: Laboratoriumorganisatie, NFI, Ministerie van Veiligheid & Justitie, strafrechtketen en/of rijksoverheid. Ervaring met JIRA

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 2 maanden
Startdatum: 01-07-2016
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Den Haag
Uren per week: 32 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: Onbekend
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 20-06-2016 aanleveren voor 16:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 21-06-2016 16:00 uur
Branche/Klant: Overheid/Nederlands Forensisch Instituut

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
01-07-2016

Duur
2 maanden

Referentienr.
10161028

[ad_2]

Source link