[ad_1]

Als Service Delivery Manager (SDM) rapporteer je hiërarchisch aan het Teamhoofd Klantteams. Je treedt op als intermediair tussen de leveranciers en ICT en tussen de gebruikersorganisatie van het COA (5000+ eindgebruikers) en ICT. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de interne service management processen binnen COA ICT (incident-, problem-, change-, configuratie- en service level management) en zorg je ervoor dat de “externe leveranciers” de gecontracteerde ‘service level’ activiteiten correct, volledig en tijdig uitvoeren…

[ad_2]

Source link