[ad_1]

Als Service Coördinator ICT ServiceDesk zijn je belangrijkste taken de dagelijkse aansturing van de ICT ServiceDesk en het verbeteren van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het coachen, motiveren en instrueren van de medewerkers van het team. Daarbij zijn diverse HR-taken van de Manager IT Service Management aan jou gedelegeerd. Je bewaakt en stuurt op de operationele performance en kwaliteit van het team. Daarnaast draag je zorg voor een efficiënte uitvoering van de processen en het realiseren van vastgestelde KPI’s. Je combineert een goede omgevingsbewustzijn met een hoge mate van klantgerichtheid om te zorgen dat alle ICT gebruikers van Enexis uitstekend ondersteunt worden door de ICT ServiceDesk.

[ad_2]

Source link