[ad_1]

We zijn op zoek naar een Senior ICT Infra medewerker met specialisme incident en changemangement.Is binnen de kaders van de dienstverlening en het proceshuis tevens verantwoordelijk voor onder andere:
-Vertaling van procesbeschrijving en acceptatiecriteria van het proces naar actiepunten en de uitvoering ervan.
-Implementatie van (delen van) het proces binnen diverse beheerteams. Zorgt voor een aantoonbaar werkend proces.
-Communicatie over procesmatig werken. Overtuigt stakeholders van nut en noodzaak en zorgt voor een breed draagvlak.
-Op basis van vakkennis en ruime ervaring collega's enthousiasmeren en inspireren. Draagt in ruime mate bij aan een procesgerichte manier van werken.
-Een bijdrage aan het opstellen van rapportages aan het management.
-Vertaling van procesverbeteringen die worden geinitieerd door de procesmanager/-eigenaar naar toepassing in de praktijk en eenduidige procedures en werkinstructies. Zorgt daarbij voor voldoende draagvlak bij betrokken medewerkers en belanghebbenden. Stelt indien nodig ook zelf procesverbeteringen voor op basis van rapportages.
– Identificatie, standaardisering en automatisering van procedures (standaard wijzigingen).In staat om nut en noodzaak van het change management proces uit te leggen op operationeel en tactisch niveau.
– In staat om overeenstemming te vinden bij verschil van inzicht tussen beheerders, projectleiders en andere belanghebbenden.
– Creeert een cultuur van procesgericht werken waar nodig (bijvoorbeeld in het geval van nieuwe medewerkers/beheerteams).
– Herkend mogelijkheden tot standaardisering en weet deze te realiseren.
– Faciliteert de manier van aan-/opleveren van deliverables/informatie door projectleiders of andere stakeholders.
– Geeft door houding en gedrag het goede voorbeeld voor andere procescoordinatoren en beheerders.

[ad_2]

Source link