[ad_1]

Voor de afdeling I&S Application Hosting binnen Operations zijn wij op zoek naar een enthousiaste Senior Beheerder die het Integratie team komt versterken. De afgelopen jaren is het gebruik van Integratie tooling – vooral het Generiek Koppelvlak Defensie (GKD) – sterk toegenomen. Het zijn dan vooral applicatie koppelingen met externe (niet Defensie) informatiesystemen die een sterke groei laten zien. De komende jaren staan we voor uitdagingen als het bieden van hoge beschikbaarheid, nog betere beveiliging en nieuwe koppelvlakken. De Senior Beheerder zal binnen het Beheerteam de beheerlast in beeld moeten krijgen en doet daarbij de functionele aansturing.

Beheert de ICT middelen, door

• Het raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem
• Het inhoudelijke beoordelen en interpreteren van aanvragen op proces, product, technische en logistieke aspecten
• Het zo nodig  inwinnen van nadere informatie
• Het maken en registreren  van nadere afspraken met klanten/gebruikers
• Het controleren op volledigheid en werking van de te leveren ICT middelen
• Het controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan
• Het afstemmen van afwijkingen in de uitvoering
• Het instrueren van beheerders ICT (junior, beheerder en 1e)
• Het laten nemen van preventieve en correctieve maatregelen
• Het instrueren van gebruikers over de geleverde ICT middelen
• Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden

Controleert de administratieve afdoening van de beheerwerkzaamheden door:

• Het laten verantwoorden en afsluiten van de werkzaamheden
• Het laten registreren van afwijkingen en problemen
• Het laten aanleveren van configuratiebeheer informatie
• Het opmaken en actueel houden van installatie en/of beheerdocumentatie

Verricht ondersteunende werkzaamheden, zoals:

• Het adviseren en coördineren in het wijzingenproces en het incidentenproces
• Het afhandelen  van zeer complexe incidenten en problemen
• Het melden van afwijkende situaties in beheer omgevingen en bij de eindgebruiker
• Het leveren van locatie, configuratie en klant specifieke kennis
• Het controleren van en adviseren over detailplanning, werkverdeling, werkvoorbereiding en incidenten coördinatie
• Het leveren van informatie ter verduidelijking en concretisering van niet direct zichtbare werklast
• Het, in voorkomende geval, fungeren als projectcoördinator
• Het leveren van advies betreffende techniek, samenhang en haalbaarheid
• Het, op verzoek, analyseren van complexe technische vraagstukken rondom wijzingen, incidenten  en problemen
• Het laten testen van de geleverde ICT middelen

De Senior beheerder begeleidt en coacht medewerkers

• Het begeleiden en coachen de beheerders en Beheerders ondersteunen bij het oplossen van problemen in de verschillende omgevingen

[ad_2]

Source link