[ad_1]

Medior relatiemanager, verantwoordelijk voor:
• Relatie onderhouden met klanten op strategisch/tactisch niveau
• Escalaties klant
• Roadmap klant
• Accountplan opstellen, bijhouden
• Meer Standaardiseren klantportfolio irt
• Vermarkten bestaande dienstverlening bij klant
• Nieuwe dienstverlening waaronder specials-NSK
• NSK’s opstellen ism klant (nieuwe dienst)
• Getekende offertes
• Offertes opstellen ism KMB
• Projecten
• DFA-ondertekening
• Beheren en onderhouden van DFA
• DFA (eind)facturering plus check
• DVA-ondertekening
• Intensieve samenwerking met SRM, Servicedomeinadviseurs, SLM, KMB
• Beheert eigen meldingen in Topdesk

Functie eisen:
• Aantoonbare meerjarige ervaring in relatiemanagement bij ICT organisatie, bij voorkeur overheid;
• kennis van werken met applicatie als TOPdesk;
• Politieke sensitiviteit, succesvol samenwerken en gestructureerd werken…

[ad_2]

Source link