[ad_1]

Functie
Productmanager

Expertise

Werkzaamheden
Medior Productmanager

Achtergrondinformartie:
Werkplek Omgevingen (DWO) is een divisie binnen DICTU die belast is met alle dienstverlening die de ICT-dienstverlening van de werkplek raakt. Daarnaast heeft DWO de regierol op deze diensten en voert zij in samenwerking met andere divisies projecten uit om deze dienstverlening te verbeteren en te vernieuwen.

Het betreft een technisch zeer uitdagende omgeving waar een breed palet aan vooruitstrevende producten gebruikt wordt. DWO is als divisie opgesplitst in de clusters; Projecten, Servicemanagement & Regie, Servicebeheer & Uitvoering en Servicedesk. De beschreven functie is belegd bij het cluster Servicemanagement & Regie.

Verbijzondering werkzaamheden:
Als Productmanager ICT Werkplek en Telefonie definieer je vanuit de behoeften van klanten en DICTU producten en processen die ten behoeve van klanttevredenheid van de ICT-werkplek essentieel zijn voor DICTU.
Je bent verantwoordelijk voor het creëren, ontwikkelen en in de markt zetten van nieuwe of gewijzigde producten, diensten en oplossingen gebaseerd op het gebied van (ICT) infrastructuren, software, solutions, telefoniediensten en data ten behoeve van de werkplek en bijbehorende telefoniediensten.
Je houdt daarbij zicht op interne en externe ontwikkelingen vanuit zowel de klanten en ICT omtrent werkplekdienstverlening en telefonie en zorgt voor de realisatie van veranderingen. Je bent verantwoordelijk voor productlanceringen, het life cycle management en de kwaliteit van de werkplek. Voor eventuele aanpassingen vervul je eventueel zelf de rol van projectleider bij realisatie van de vernieuwingen. Je hebt een technische achtergrond en communiceert gemakkelijk met zowel klanten als andere technische specialisten.
Daarnaast zorg je voor de ontwikkeling en implementatie van kwalitatief goede voorstellen en advies op het gebied van verbetering en/of vernieuwing van de werkplekdienstverlening. Hiervoor weet je collega’s te enthousiasmeren en te betrekken bij relevante productontwikkelingen. Dit alles ter versterking van het totale portfolio en de positie van DICTU werkplekdienstverlening.
De Productmanager valt onder aansturing van de Teamleider Servicemanagement en Regie binnen de divisie Werkplekomgevingen (DWO).

Verbijzondering kennis en vaardigheden:
HBO werk- en denkniveau;
• Informaticaopleiding (HBO/WO);
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met ICT productmanagement, in het bijzonder conceptuele en technisch inhoudelijke kennis van ICT werkplekdienstverlening, telefonie /voip en connectiviteit;
• Ruime ervaring met dienstverlening aan klant contact centra;
• Ruime ervaring met projectmatig werken en coördinatie;
• Ervaring met ICT-realisatie en ICT-concepten en modellen, waaronder ITIL;
• Ervaring met product life cycle management;
• Kennis en ervaring van verbeteren en ontwikkelen van business en IT-processen;
• Ervaring in het opzetten van business cases;
• Kennis van en ervaring in zowel business als grote complexe ICT-omgevingen
• In staat zijn om omvattende marktvraagstukken te vertalen naar mogelijke ICT-producten, oplossingen en/of doelstellingen.

Verbijzondering competenties:
• Klantgericht;
• Proactief;
• Communicatief sterk;
• Overtuigingskracht;
• Conceptueel denken;
• Flexibel;
• Stressbestendig;
• Zelfstandig;
• Samenwerken in teamverband
• Analytisch vermogen
• Organisatiesensitiviteit
• Plannen en organiseren
• Coördinerende vaardigheden

Overige eisen:
Dit betreft functie voor een medior Productmanager S11-12.
Bereidheid om regelmatig te reizen binnen Nederland, met name naar Assen en Zwolle.

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 8,5 maanden
Startdatum: 15-03-2016
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Den Haag
Uren per week: 36 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Maximaal € 80,00
Datum geplande intakegesprek: –
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 04-03-2016 aanleveren voor 17:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 07-03-2016
Branche/Klant: Overheid/Ministerie van Economische Zaken

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
15-03-2016

Duur
8,5 maanden

Referentienr.
10160410

[ad_2]

Source link