[ad_1]

Medior Functioneelbeheerder Peoplesoft 2 FTE

Achtergrondopdracht:
Contextinformatie en kleurbeeld
Het Enterprise Resource Planning Competence Center (ERP CC)heeft ten doel als onafhankelijk organisatieonderdeel de end-to-end processen en de overige bedrijfsprocessen van de concernstaven, de informatievoorziening en systeemondersteuning met ERP applicaties te borgen. Daarbij richt het ERP CC zich op de gehele keten van de koppeling van de vraagkant (demand) van de concernstaven, de vormgeving van de ondersteuning van het ERP CC en de koppeling met de leveranciersrol van ICT. De leveranciersrol omvat de levering en beheer hardware en software, installatie en beheer OS en installatie middleware.

Het ERP CC is een kennis-, ontwikkel-, implementatie- en beheercentrum voor ERP. Door het inrichten van een ERP CC bundelen de concernstaven hun kennis om processen end-to-end en op basis van best practices te ondersteunen. De eenheid draagt daarmee bij aan een integrale benadering van de dienstverlening door de concernstaven, gebaseerd op standaard processen en ondersteund door standaard (ERP) software.

De organisatorische eenheid Beheer wordt ingericht op basis van de benodigde kennis van processen in samenhang met het ERP landschap en – voor zo ver toegestaan -applicaties daarbuiten mits ondersteunend aan de bedrijfsprocessen van de staven. Deze kennis wordt onderscheiden in drie beheerdomeinen:
– Functioneel beheer
– Specialistische kennis applicaties
– Specialistische kennis integratie

In de eenheid wordt ook het borgen en monitoren van de uitvoering van de Service Niveau Overeenkomsten (SNO’s) met de opdrachtgevers ondergebracht. Hierdoor wordt enerzijds de verbinding gemaakt met de opdrachtgevers (demandorganisatie) over de uitvoering van de dienstverlening en anderzijds met de supplier (ICT en leveranciers).

Opdrachtbeschrijving:
Binnen UWV wordt de applicatie PeopleSoft FSCM UWV-breed ingezet. De ondersteuning vanuit ERP CC Beheer op deze applicatie, bestaat uit het oplossen van tweede lijnincidenten, het initiëren, analyseren en uitvoeren van wijzigingsverzoeken, het adviseren over het gebruik en de mogelijkheden van de applicaties, het ontsluiten van nieuwe functionaliteit en het deelnemen in projecten.
De gevraagde capaciteit gaat voor het overgrote gedeelte van zijn tijd, 4 dagen, zich bezighouden met de tweedelijns ondersteuning (incidenten en wijzigingsverzoeken). Daarnaast zal men 1 dag worden ingezet op een intern UWV project, waarin koppelingen met andere systemen ontwikkeld moeten worden. Dit geldt voor beide FTE.

Werkzaamheden:
– Onderzoekt wensen van klanten/opdrachtgevers en anticipeert op hun behoeften.
– Signaleert toekomstige ontwikkelingen ten aanzien van IV en adviseert daar proactief over aan gebruikers.
– Vertaalt (zowel in- als externe) besluitvorming naar operationele informatievoorziening, regelgeving, regelingen, (geautomatiseerde) procedures.
– Informeert belanghebbenden over op handen zijnde wijzigingen en creëert draagvlak voor de uitvoering van de wijzigingen.
– Zorgt voor de instandhouding van de informatievoorziening in opdracht van de (proces)eigenaar.  Analyseert de impact van voorgestelde wijzigingen op de informatievoorziening (systemen en bedrijfsprocessen UWV breed), signaleert knelpunten in opgeleverde informatieanalyses en stelt alternatieve oplossingen voor. Doet (structurele) verbetervoorstellen voor de informatievoorziening.
– Inventariseert en onderzoekt consequenties van voorgestelde wijzigingen voor de componenten van de informatievoorziening.
– Bepaalt de organisatorische en technische realiseerbaarheid van deze wijzigingen, daarbij rekening houdend met het voortbrengingsproces van de keten waaruit de informatievoorziening is opgebouwd (zowel de geautomatiseerde als niet geautomatiseerde informatievoorziening; systemen, bedrijfsprocessen, procedures en documentatie).
– Vertaalt (gebruikers) wensen naar functionele eisen en verwerkt deze tot functioneel ontwerp. Houdt daarbij rekening met niet-functionele eisen.
– Toetst de functionele eisen aan het functioneel ontwerp. Kan van daaruit eisen opstellen tbv testontwerp engebruikersacceptatietesten.
– Bereidt gebruikers acceptatietesten voor en voert deze uit.
– Stelt (deel)releaseplannen op en adviseert zowel klanten als leveranciers (applicatie beheer en technisch beheer) over prioriteiten binnen releases aan releaseplatforms/projecten.
– Begeleidt de uitvoering van de wijzigingen zodanig dat er geen productieverstoringen optreden.
– Verzorgt 2e lijnshelpdesk ondersteuning en adviseert gebruikers (gebruikersondersteuning). – Behandelt lastige complexe vraagstukken.
– Beheert de bedrijfsgegevens, de gegevensselecties, gebruikersdocumentatie, documentbeheer en installatiekits.

– 5 jaar aantoonbare werkervaring met PeopleSoft FSCM 9.1/9.2 ( bijvoorkeur GL, AP, PO, AR, BI, AM, ePro, OM, CC en PC) in de afgelopen 7 jaar.
– 3 jaar aantoonbare ervaring met het toepassen van PeopleTools in de afgelopen 5 jaar.
-1 jaar aantoonbare ervaring met Crystal Reports /XML Publisher in de afgelopen 3 jaar.
– Kennis van BiSL/ASL/ITIL.
– Ervaring met Servicedesk applicaties (registeren van calls).

Opleiding/ kennis
– HBO werk- en denkniveau.
– Gedegen ICT kennis, bijvoorbeeld HBO Informatica.
– Kennis van BISL/ASL/ITIL.
– Adviesvaardigheden.
– Kent en gebruikt de theorieën, methoden en instrumenten van zijn vakgebied, ook in de breedte (functioneel ontwerp, testen).
– Expertkennis van de benodigde functionaliteiten van de tot de ERP-keten behorende processen en systemen.
– Grondige kennis van de ontwikkel- en beheerproducten van de tot de ERP-keten behorende systemen.
– Kennis van de relevante modules/tools binnen het ERP landschap.
– Grondige kennis van de binnen het vakgebied ERP gerelateerde processen, procedures en systemen.
– Het vertalen van de gebruikerswensen binnen de best practice aangeboden (standaard) oplossingen.
– Kennisoverdracht en training van de gebruikers (e-learning samenstellen en aanbieden).
– Deelname aan projectgroepen en het kunnen werken in projectverband.
– Kennis van projectmanagementtechnieken en projecttooling (bijv. Prince 2).Kent de AO/IC richtlijnen en past deze toe op de binnen het ERP domein vallende procedures en systemen.

Ervaring
– Minstens drie jaar relevante werkervaring in het uitvoeren van functioneel beheer binnen een grootschalige gebruikersorganisatie.
– Ruime ervaring met bedrijfsprocessen, organisatiekunde en ICT.
– Ervaring met het opstellen van gebruikers documentatie. Competenties Naast de bedrijfscompetenties samenwerken, resultaatgerichtheid en klantgerichtheid zijn voor een goede uitoefening van deze functie leervermogen, organisatieloyaliteit, probleemanalyse, oordeelsvorming en luisteren essentieel.

Eisen:
– U dient één referentie van een relevante opdracht in. Deze moet u opnemen in uw cv en als één document uploaden. U vermeldt opdrachtgever, telefoonnummer, begin/einddatum (niet ouder dan 1 jaar), uur per week, omschrijving werkzaamheden en resultaat.
– Het CV moet volledig in het Nederlands zijn en maximaal 7 pagina’s.

Wensen
– Leverancier verklaart – evenals UWV – een actief duurzaamheidbeleid te voeren en streeft naar verminderde CO2-uitstoot. Kandidaat reist aantoonbaar per openbaar vervoer of ongemotoriseerd van woning naar werk voor ten minste 80% van de reisafstand.
– 5 jaar aantoonbare werkervaring met PeopleSoft FSCM 9.1/9.2 ( bijvoorkeur GL, AP, PO, AR, BI, AM, ePro, OM, CC en PC) in de afgelopen 7 jaar.
– 3 jaar aantoonbare ervaring met het toepassen van PeopleTools in de afgelopen 5 jaar.
– 1 jaar aantoonbare ervaring met Crystal Reports /XML Publisher in de afgelopen 3 jaar.
– Kennis van BiSL/ASL/ITIL.
– Ervaring met Servicedesk applicaties (registeren van calls).

Plaats van uitvoering: UWV te Amsterdam.
In het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt verwacht dat voor woon-werkverkeer en eventuele dienstreizen gebruik gemaakt wordt van het openbaar vervoer.

Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja.
Startdatum: 18-09-2017.
Projectduur: Initieel 31-12-2017, Optie op verlenging: Nader te bepalen.
Aantal uren per week: 40 uur.
All-in uurtarief (inclusief reis-, verblijfs- en parkeerkosten, excl. BTW): Zo scherp mogelijk.
Datum geplande intakegesprek: Nader te bepalen
Sluitingsdatum van deze aanvraag: 04-09-2017 aanleveren voor 16:00 uur.

[ad_2]

Source link