[ad_1]

Voor een directe eindklant in Amsterdam is Harvey Nash op zoek naar een Medewerker ICT Servicedesk.

Start: z.s.m.

Duur: 3 maanden, optie op verlenging

Inzet: 40 uur per week

Jouw werk

Als Medewerker ICT Servicedesk ben jij het centrale aanspreekpunt voor jouw collega’s bij vragen over hun computer, applicaties en/of software waarmee zij werken. Jij bent de rots in de branding die zorgt dat problemen, storingen en andere incidenten zo snel mogelijk zijn opgelost. Je streeft naar een zo hoog mogelijk first-contact-fix.

Jij bent onderdeel van een jong en hecht team van 25 medewerkers. Binnen dit team speel jij een cruciale rol vanuit jouw vakkundigheid, talent en drive om resultaten te boeken. Jij maakt het team beter, het team maakt jou beter. Samen zorgen jullie ervoor dat collega’s adequaat geholpen worden.

Jouw ervaring

Voor deze functie zoeken wij een sociale, ambitieuze collega die zich goed weet te verwoorden. Daarnaast breng je het volgende met je mee:

Je bent in het bezit van een afgeronde ICT-opleiding;

Minimaal 4 jaar ervaring in een (soort)gelijke functie;

Je hebt ervaring met het telefonisch aannemen en afhandelen van incidenten;

Je bent bekend met meerdere van de volgende producten en diensten:

Microsoft besturingssystemen en producten zoals Remote Desktop Services, Active Directory en Exchange

Citrix XenApp,

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;

Je bent zelfstandig en uitermate klantvriendelijk;

Je bent communicatief sterk en hebt een flexibele instelling

[ad_2]

Source link