[ad_1]

Voor onze klant in omgeving Utrecht is harvey Nash op zoek naar een

KPI Analyst

Startdatum: 20 maart 2017

Duur: 5 maanden met optie tot verlengen

Vereiste werkzaamheden

Als KPI Analyst maak jij met je scherpe blik de performance van de keten inzichtelijk. Jij weet als geen ander cijfermatig te onderbouwen welke verbeterinitiatieven nodig zijn om de effectiviteit en efficiency van onze klantgerichte bouwprocessen te verhogen. Je bent een adviseur voor je verschillende stakeholders en kunt alle data op de juiste manier interpreteren, doordat je de processtappen binnen de gehele keten (van klantaanvraag naar oplevering) begrijpt.

Verdere vereiste werkzaamheden:

– Stel je requirements voor dashboard op in afstemming met management

– Zorg je voor een up to date en goed gevuld dashboard

– Stel je management en operationele rapportages op en rapporteer je rechtstreeks aan de teamleader Delivery.

– Je hebt een schakelfunctie naar onze Business Intelligence afdelingen waarbij je continu stuurt op degelijke basisinput;

– analyseer je proactief en op aanvraag alle data gericht op de performance en kwaliteit van onze keten.

– Maak jij de verbetermogelijkheden in de keten inzichtelijk;

– signaleer je trends en ontwikkelingen in KPI’s zoals conversie, tijdigheid en klanttevredenheid;

– ben jij de spil tussen de Performance Improvement Manager, Delivery manager en de operatie om analyses te kunnen vertalen naar actiegerichte verbeterplannen;

– ben je een waardevol adviseur voor het management en je team;

Vereiste kennis:

– Een afgeronde HBO opleiding en minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als KPI analyst, bij voorkeur in onze Telecom branche of aanverwant;

Рuitstekende kennis van Excel, PowerPoint, SQL, rapportagesystemen ̩n de skills om heldere dashboards op te zetten;

– sterke affiniteit met datamodellering en werken met verschillende (kanaal overstijgende) databronnen om deze in de juiste context voor Construct & Maintain te plaatsen;

– een scherp analytisch en conceptueel denkvermogen en in staat bent om goed hoofd- en bijzaken te scheiden – om tot de juiste conclusies en een optimaal resultaat te komen;

– de instelling om in een dynamische en veranderlijke omgeving je hoofd koel te houden;

– het natuurlijk vermogen om relaties te bouwen, draagvlak te creëren en mensen voor je te winnen;

– een ondernemend en proactief karakter met maximale focus op KPI’s en kwaliteit!

– het vermogen om zaken op verschillende manieren te kunnen benaderen, flexibiliteit

[ad_2]

Source link