[ad_1]

ICT servicedeskmedewerker

Wij zoeken tijdelijk extra capaciteit. Zo willen wij de eigen medewerkers meer vrij spelen voor inzet op een aantal ambitieuze trajecten & uitrol acties. Coördinatie is geen onderdeel van de opdracht. We zoeken een ervaren medewerker die snel inzetbaar is.

PROFIEL: Voor iedere helpdesk medewerker geldt dat die:
• voortdurend het visitekaartje van Team IMA dienstverlening wil zijn
• de Nederlandse taal uitstekend beheerst en communicatief vaardig is in spraak en geschrift
• in alle omstandigheden een professionele houding heeft
• zicht inleeft in de melding van de klant
• begrip heeft van het ICT landschap en de samenhang van de onderdelen doorziet
• bevindingen helder schriftelijk vastlegt in een ‘ticket’
• kort en bondig verslag kan leggen, waarmee schriftelijke overdracht van zaken effectief verloopt
• in teamverband kan werken
• leergierig is
• zich niet van de wijs laat brengen onder werkdruk; stressbestendig is
• open staat voor constructieve opbouwende feedback en deze ook gerust geeft
Meldingen komen bij ICT Servicedesk binnen via het ‘self service portaal’, email, telefonisch contact en inloop…

[ad_2]

Source link