[ad_1]

Functie
Functioneel Beheerder

Expertise
Itil, Sap Isu

Werkzaamheden
Functioneel Beheerder CMF

Standplaats/regio Weert en/of Arnhem (naar eigen keuze kandidaat)
FTE 0,8
Tarief Via benchmark

Startdatum Zsm
Einddatum Eind 2016
Sluitingsdatum Vrijdag 15 april om 15.00 uur

Afdelingsinformatie
Voor de afdeling ICT operations, marktprocessen en facturatie zoeken we een externe functioneel beheerder voor 32 uur op het aandachtsgebied Centrale Markt Facilitatie (CMF).

De afdeling bestaat uit 18 collega’s waarvan er enkelen direct met jou zorg dragen voor het beheer van de Centrale Markt Facilitatie processen. De functioneel beheerder dient te zorgen dat deze procesketen robuust, stabiel en continue beschikbaar is zodat de afdelingen goed kunnen functioneren.

Samen met andere ICT collega’s ben je verantwoordelijk voor een tevreden klant in een belangrijk, complex en dynamisch domein binnen de opdrachtgever.

Functieomschrijving
Als functioneel beheerder bij de afdeling ICT maak je deel uit van een team dat verantwoordelijk is voor het beheren en onderhouden van een effectieve en efficiënte informatievoorziening. Je fungeert als expert en vraagbaak voor je collega’s en de business. Je bent ketenverantwoordelijk voor de Centrale Markt Facilitatie processen en stuur je in die hoedanigheid beheerpartijen verder in de keten aan, zowel binnen als buiten de opdrachtgever. Belangrijk onderdeel van de functie is het afhandelen van incidenten, problems en serviceverzoeken.

Je ondersteunt hierbij de proceseigenaren en komt met verbeteringsvoorstellen gericht op continuïteit, voor nu en voor in de toekomst (denk aan performancemanagement, lifecyclemanagement en capaciteitsmanagement).

De CMF processen zijn voor de opdrachtgever belangrijke processen. Overstappen van leverancier, verhuizen en onderling uitwisselen van meterstanden wordt middels SAP IS-U (kleinverbruik) systemen en/of EDSN gefaciliteerd. Jij bent eerste aanspreekpunt voor business en linking-pin voor het beheer tussen deze systeemomgevingen. Er wordt verwacht dat je uitdaging ziet in een bijdrage aan deze dynamische processen en stabiele systeem prestaties.

Functie-eisen
– 3 tot 4 jaar SAP IS-U ervaring (junior/medior)
– Minaal 3 jaar ervaring in functioneel beheer
– Afgeronde HBO opleiding (bv Informatica of bedrijfskunde

Wensen/ pré’s
– Je bent ervaren op het gebied van functioneel beheer en beheerorganisaties.
– Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met complexe ICT omgevingen
– Ervaring met incident-, change-, en problem management voor complexe systemen en IT infrastructuur
– Kennis van IT beheer methodieken, bv. ITIL/BISL
– 4 jaar kennis van berichtenverkeer EDSN
– Functioneel profiel, maar in staat om vertaling te maken naar de technische oplossing in SAP
– Kennis en ervaring met aanpalende technologieën zoals Tibco, Idoc en XML

Competenties
De belangrijkste competentie: Pro actieve houden en initiatief nemen. Iemand moet echt werk zien liggen en geen afwachtende houding hebben.

Verder zoeken we:
– Analytische vaardigheden
– Grote mate van accuratesse
– Klant-, service- en resultaatgerichte houding
– Communicatief vaardig en een teamspeler
– Kostenbewust, kunnen vertalen van ideeën, wensen en oplossingen naar financiële gevolgen (kosten/baten)

Opties voor gesprekken
Nog niet bekend

Bijzonderheden
Sluit jij aan bij deze opdracht? Stuur dan je CV, motivatie, tarief en beschikbaarheiddatum.

Regio
Nederland – Gelderland

Startdatum
13-04-2016

Duur
8,5 maanden

Referentienr.
30160464

[ad_2]

Source link