[ad_1]

Voor een directe eindklant in Almere is Harvey Nash op zoek naar een Functioneel Beheerder Stadsbeheer en Stadsontwikkeling.

Aantal uren: 40 per week

Periode: zsm tot en met 31-12-2017

De werkomgeving

Naast de CIO Office, verantwoordelijk voor * .a. beleid, architectuur, privacy & security, bestaat de organisatie uit 5 operationele teams. Deze teams zijn verantwoordelijk voor * .a. service desk, change en problem management, applicatiebeheer, contract en leveranciersmanagement, en IT projectmanagement.

Opdrachtgever heeft haar basis ICT voorziening uitbesteed. In de komende 2 jaar zal de IV organisatie verantwoordelijk zijn voor het door ontwikkelen van de gemeentelijke informatievoorziening. Dit proces kenmerkt zich door verandering en vernieuwing op alle onderdelen en in alle werkzaamheden. Je komt te werken in één van de drie teams Applicatiemanagement.

De functie

We zijn op zoek naar een kandidaat die een belangrijke toevoeging is voor het team Functioneel beheer.

Jij bent het aanspreekpunt voor gebruikers voor incidenten, meldingen en wijzigingsverzoeken en de oplossing hiervan. Dit doe je niet op afstand vanuit de afdeling ICT, maar in actieve communicatie met gebruikers. Jij geeft afwijkingen of knelpunten zelf door aan gebruikers wanneer je deze ontdekt en zoekt ook zelf naar specificaties en oplossingen.

Je bent een resultaatgericht teamplayer met goede communicatieve vaardigheden. Je neemt initiatief, je bent dienstverlenend en bent goed in staat de gebruikerswensen te vertalen naar functionele wijzigingen of ontwerpen. Je werkt zorgvuldig en weet problemen snel te doorgronden en op te lossen. Je hebt een afgeronde HBO opleiding op het vakgebied, aangevuld met specifieke relevante trainingen en opleidingen (BISL /ITIL).

Wie ben je?

Voor deze functie zijn we op zoek naar een collega die graag de handen uit de mouwen steekt om met teamgenoten een mooi resultaat te behalen, kenmerken van jou daadkrachtig, communicatief sterk, resultaat gericht.

Je hebt minimaal:

3 jaar ervaring als functioneel beheerder.

Daarnaast heb je kennis van de processen op het fysieke domein (Stadsbeheer en Stedelijke ontwikkeling).

Kennis van Geografische informatiesystemen en applicaties zoals GBI, GISA en Neuron en/of gelijkwaardige systemen.

Kennis van SQL voor rapportage en data analyse.

Pre Apex kennis

We zijn op zoek naar iemand die zicht thuis voelt in een dynamisch omgeving waarbij de voortdurende veranderingen van de klantprocessen een vast gegeven is. Veranderen de omstandigheden? Dan zoek je snel een nieuwe route om het juiste resultaat te behalen. Daarbij kijk je altijd vooruit en om je heen, naar relevante, nieuwe ontwikkelingen die je mee kunt nemen.

[ad_2]

Source link