[ad_1]

Binnen het kennisteam beheer in Assen van Informatiemanagement en Procesontwerp zijn wij op zoek naar een functioneel beheerder die het team in Assen komt versterken. Het takenpakket van het team omvat de ondersteuning op het gebied van digitale dienstverlening van RVO aan ondernemers. Het gaat hierbij om het beheren van een elektronisch aanvraag en afhandel systemen welke bestaat uit diverse componenten, die samen het uitvoeringsplatform vormen (Bluriq). Daarnaast zal de functioneel beheerder over goede vaardigheden (communicatief, organisatorisch, planningtechnisch) moeten beschikken om de juiste ondersteuning te verlenen aan de gebruikersorganistie en de ICT leverancier. Een proactieve houding en eigen initiatief zijn hierbij essentieel.
De werkzaamheden omvatten:

• Inventarisatie van eisen en wensen van gebruikers, mede op basis van ontwikkelingen in het toepassingsgebied van de applicaties.
• Functionele eisen voor onderhoud en vernieuwing van de applicaties
• Registratie en bewaking van de werking van applicaties
• Kaders, richtlijnen en voorwaarden voor correct gebruik van de applicaties.
• Gebruikersondersteuning

Verbijzondering werkzaamheden:

• functionele instandhouding en continuïteit van de applicaties waarborgen
• bijdrage leveren aan de te ontwikkelen applicaties (functioneel)
• leveren van gebruikersondersteuning en de inrichting daarvan (incidenten, meldingen):

• uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (zoals FAT, GAT)• onderzoeken van incidenten
• opstellen van functioneel ontwerpen en/of userstories
• actualiseren van documentatie en de beheerhandboeken
• afstemming met technisch beheer DICTU
• operationele aansturing van de externe ICT-leveranciers

Achtergrond opdracht
Het gebruik van eDocs en de bijbehorende systemen breidt snel uit. Hiernaast lopen projecten voor upgrades waarbij ook nieuwe functionaliteit beschikbaar komt. Met de huidige bezetting is het lastig de continuïteit te waarborgen én de uitbreiding van functionaliteit en afnemers te begeleiden.

[ad_2]

Source link