[ad_1]

Voor onze opdrachtgever in Flevoland is Harvey Nash op zoek naar een

Functioneel Applicatiebeheerder Verseon – Kofax

Startdatum: 4 september 2017

Duur:4 maanden met optie tot verlengen

ICTAR is de nieuwe IV organisatie van de klant waarin ca. 100 collega’s werkzaam zijn. Naast de CIO Office, verantwoordelijk voor * .a. beleid, architectuur, privacy & security, bestaat de organisatie uit 9 clusters die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de totale IT operatie. ICTAR is verantwoordelijk voor het door ontwikkelen van de informatievoorziening. Dit proces kenmerkt zich door verandering en vernieuwing op alle onderdelen en in alle werkzaamheden. Je komt te werken in één van de vier functioneel beheer clusters.

We zijn op zoek naar een nieuwe collega die een belangrijke toevoeging is voor het team Functioneel beheer, binnen de IV organisatie (ICTAR).

Ben jij een veelzijdige functioneel beheerder met ruime ervaring en wil jij een substantieel bijdrage leveren aan de ontwikkeling van de nieuwe IV organisatie?

Jij bent het aanspreekpunt voor gebruikers voor incidenten, meldingen en wijzigingsverzoeken en de oplossing hiervan. Dit doe je niet op afstand vanuit de afdeling ICT, maar in actieve communicatie met gebruikers. Jij geeft afwijkingen of knelpunten zelf door aan gebruikers wanneer je deze ontdekt en zoekt ook zelf naar specificaties en oplossingen.

Je bent een resultaatgericht teamplayer met goede communicatieve vaardigheden. Je neemt initiatief, je bent dienstverlenend en bent goed in staat de gebruikerswensen te vertalen naar functionele wijzigingen of ontwerpen. Je werkt zorgvuldig en weet problemen snel te doorgronden en op te lossen. Je hebt een afgeronde HBO opleiding op het vakgebied, aangevuld met specifieke relevante trainingen en opleidingen (BISL /ITIL).

Vereiste werkzaamheden:

– het verzorgen van het dagelijks beheer (* .a. controleren logging);

– het analyseren en oplossen van incidenten en uitval;

– het beantwoorden van vragen;

– in samenwerking met collega applicatiebeheerders en de gebruikersorganisatie op pakken van

werkzaamheden t.b.v. grote changes of upgrade projecten;

– managementinformatie onttrekken aan de informatiesystemen;

– zowel reactief als proactief beheer, monitoring en analyses doen;

– samenwerken en communiceren met leveranciers en technisch specialisten;

Vereiste kennis:

– Je hebt minimaal:

– 5 jaar ervaring als functioneel beheerder.

– Kennis van SQL voor rapportage en data analyse.

– Kennis van Kodision Tripleforms (pre)

– Kennis van Exxellence KCS zaaksysteem (pre)

We zijn op zoek naar iemand die zicht thuis voelt in een dynamisch omgeving waarbij de voortdurende veranderingen van de klantprocessen een vast gegeven is. Veranderen de omstandigheden? Dan zoek je snel een nieuwe route om het juiste resultaat te behalen. Daarbij kijk je altijd vooruit en om je heen, naar relevante, nieuwe ontwikkelingen die je mee kunt nemen.

Je hebt veel ervaring in een vergelijkbare functie en je kent het domein van de lokale overheid.

Competenties

1. Samenwerken

2. analyseren

3. Zorgvuldig

4. resultaatgericht handelen

5. initiatief nemen

6. Omgevingssensitiviteit

7. creatief

[ad_2]

Source link