[ad_1]

Functie
Functioneel Applicatie Beheerder

Expertise

Werkzaamheden
2 Functioneel Applicatiebeheerders

Team Technisch Beheer INDiGO:
Het informatiesysteem INDiGO bevat producten voor casemanagement, systeemintegratie, document management, search, correspondentie, biometrie en datawarehousing. Er wordt gebruik gemaakt van zowel marktproducten als maatwerk. Beheersbaarheid, continuïteit, life-cycle management, backup/restore etc. zijn onderdelen die geheel geïntegreerd zijn in het beheerproces. De afdeling beheer is verantwoordelijk voor de continuïteit en stabiliteit van het systeem.

Datawarehouse Metis:
In 2015 is binnen de IND het nieuwe datawarehouse Metis in gebruik genomen. Metis wordt binnen IND gebruikt voor managementrapportages en is een bedrijfskritische applicatie. De technische infrastructuur en specifieke applicatieonderdelen zijn in beheer genomen door IV beheer. Bedrijfsvoering IV-Beheer verzorgt technisch applicatiebeheer. Het uitvoerend team bestaat op dit moment uit 2,5 FTE. Dit team zorgt ervoor dat de beschikbaarheid en beheersbaarheid van Metis is ingevuld. Het beheer van Metis gebeurt in samenspraak met BIC, waarbij IV-Beheer het technisch applicatiebeheer verzorgt, en BIC de ontwikkeling en het functioneel applicatiebeheer uitvoert. Op dit moment loopt er een project om het technisch beheer naar een hoger niveau te tillen en is er behoefte aan uitbreiding van het team.

Rolbeschrijving:
 Verantwoordelijk voor het operationeel houden van de DWH omgeving van de IND. Volgt het changeproces (OTAP), releaseproces, problemmanagement en het incidentproces voor DWH team
 Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit.
 Er wordt verwacht dat je beschikbaar bent voor inplanbare Stand-by diensten die op roulatie basis ingedeeld worden op werktijden: Maandag t/m vrijdag van 18.00 uur tot 23.00 uur en tussen 06.00 uur tot 08.00 uur. Zaterdag en zondag van 06.00 uur t/m 23.00 uur.
 Verricht op verzoek beschikbaarheiddiensten, heeft standplaats Rijswijk, is bereid om t.b.v. werkzaamheden meerdere IND-locaties in Nederland te bezoeken.
 Werkt nauw samen met het ontwikkel- en databaseteam voor wat betreft het opleveren van nieuwe releases, performance tuning, beschikbaarheid.
 Toetst en produceert technische documentatie van architectuur, applicaties en installaties, conform noodzakelijke kwaliteitsnormen.
 Voert impactanalyses uit en verricht applicatie monitoring en auditing van de toegewezen applicaties op applicatiegebruik en aanwezige beschikbaarheid-, capaciteit- en prestatieniveaus.
 Neemt deel aan projecten en bijhorende overlegstructuren, in- en extern.
 Levert periodieke rapportages, in de lijn en aan projecten m.b.t. de complete prestatie van de toegewezen applicaties.
 Adviseert en realiseert adviezen m.b.t. nieuwe versies e.a. gewenste of noodzakelijke aanpassingen t.a.v. de softwareproducten en infrastructuurcomponenten.
 Geeft realistische, onderbouwde en verantwoorde schattingen af t.a.v. te verrichten werkzaamheden.
 Lost systeemstoringen en problemen in samenwerking met interne en externe partijen op.
 Voert noodzakelijke testen uit in de verschillende IND OTAP omgevingen.
 Zorgt voor adequate en relevante informatieuitwisseling met collega’s.

Competenties:
 Pro- actieve houding
 Klantfocus
 Resultaatgerichtheid
 Zelfstandigheid
 Secuur werken
 Flexibele instelling in een sterk veranderende en innovatieve omgeving

Expertisebeschrijving
 Kennis van IBM InfoSphere: Datastage en Change Data Capture (CDC)
 Kennis van IBM Datavault;
 Kennis van IBM Cognos
 Kennis van IBM Websphere, Dynamic Cubes en TM1 is een pre;
 Kennis van Linux en Oracle RDBMS is een pre;
 Kennis van Microsoft IIS is een pre;
 Ervaring met ITIL tool, zoals Topdesk of vergelijkbare producten;
 Werkzaamheden zelfstandig en in teamverband kunnen verrichten;
 Heeft aantoonbare ervaring op het gebied van beheer

Werkzaamheden:
Het uitvoeren van het functioneel beheren van toegewezen applicaties.
– Ondersteunt bij het opstellen van functioneel ontwerpen en voert benodigde aanpassingen op het functioneel ontwerp door.
– Onderhoudt in- en externe contacten gericht op het uitvoeren van activiteiten met eindgebruikers,de functionele beheersorganisatie waaronder applicatiebeheerders, onderhoudsleveranciers enleveranciers van softwarepakketten.
– Stelt gedetailleerde planningen voor realiseren van onderhoud en softwarereleases in overleg met beheerpartijen en de opdrachtgever en klant.
– Draagt bij aan bewaking en evaluatie van het onderhoudsproces binnen organisatie en aan verbeteringen daarin.
– Beheert en evalueert de functionele eisen en wensen voor operationele informatiesystemen.
– Vertaalt gebruikerseisen en -wensen in functionele consequenties voor systeemfuncties in termen die door onderhoud-/software leveranciers kunnen worden uitgevoerd en toetst uitvoerbaarheid gebruikerswensen.
– Voert functionele (acceptatie-) testen van (wijzigingen op) de informatiesystemen uit.
– Houdt de ontwikkelingen op het vakgebied bij met betrekking tot de applicatie en standaard toepassingsprogrammatuur waarvoor men verantwoordelijk is gesteld.
– Verzorgt documentatie- en versiebeheer van standaard- en maatwerkapplicaties.
– Draagt kennis over aan de organisatie van de aanbestedende diensten.
– Werkt volgens de bouw- en beheerrichtlijnen en documentatiestandaards van de aanbestedende diensten.

Het afhandelen van complexe storingen en problemen.
– Fungeert als 3e lijns aanspreekpunt bij functionele storingen, problemen en klachten
– Analyseert de storingsmelding op de functionele werking. lost deze op of regelt de benodigde capaciteit en middelen om deze op te laten lossen.
– Bewaakt het oplossingstraject en informeert opdrachtgever of Incident/Problem Management hierover.
– Verzorgt rapportages over het gevolgde oplossingstraject en de gekozen oplossingen.
Deelnemen aan projecten
– Neemt deel aan relevante (project)overlegvormen, intern en extern met leveranciers,
vertegenwoordigt daarbij de aanbestedende diensten, en draagt hierbij het beleid en beheer van de organisatie uit.
– Voert kwaliteitscontroles uit op projectprodukten.
– Levert expertise in projecten en op ad-hoc basis waar nodig.

Funtie eisen (vereiste kennis, vaardigheden, competenties):
Ervaring verplicht:
– Ervaring met grote complexe organisaties, op gebied van ICT, en ICT processen, applicaties en informatiesystemen vergelijkbaar met de aanbestedende diensten.
– Ervaring met een of meerdere van de applicaties in het ICT landschap van de aanbestedende diensten. (SAP, Progress, Filenet, ITP, WCC Elise, Be Informed, Siebel CRM, Oracle SOA Suite) enzovoort.
– Ervaring met het coördineren van werkzaamheden en coachen van collega’s.

Kennis verplicht:
– Kennis van een of meerdere van de applicaties in het ICT landschap van de aanbestedende diensten (SAP, Progress, Filenet, ITP, WCC Elise, Be Informed, Siebel CRM, Oracle SOA Suite) enzovoort.
– Kennis van bij de aanbestedende diensten in gebruik zijnde relevante platforms, softwareprodukten, 36 programmeertalen, ontwerptechnieken, methodieken en standaards. (op het gebied van functioneel beheer).
– Beschikt over relevante certificering binnen het vakgebied (bijv. Professional Functioneel
Beheerder).
– Kennis van ontwerp en ontwikkeling van systemen.
– Kennis van projectmanagementmethodieken zoals Prince2.
– Kennis van testmanagement methodieken zoals Tmap.
– Kennis van relevante beheermethodieken (BiSL, ASL, ITIL enzovoort).

Kennis voorkeur:
– Kennis van informatie beveiliging (ISO/IEC 27002).
– Kennis van kwaliteitsmanagement.
– Kennis van Release Management Proces.
– Kennis van Service Georiënteerde Architecturen, (koppelingen) Overheid Basisregistraties, technisch koppelen m.n. ebMS, SOAP, UI Enterprise Service Bus o.b.v.WSO2, XML schema’s en berichtenuitwisseling, gegevensmodellering en applicatie integratie.

Competenties algemeen:
– Accuratesse (2)
– Klantgerichtheid (13)
– Analyserend vermogen (3)
– Flexibiliteit (9)
– Initiatief (10)
– Samenwerken (26)
– Stressbestendigheid (30)

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 3 maanden
Startdatum: 01-07-2016
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Rijswijk (ZH)
Uren per week: 36 uur, max. 576 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: Onbekend
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 14-06-2016 aanleveren voor 13:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 15-06-2016, 12:00 uur.
Branche/Klant: Overheid/IND

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
01-07-2016

Duur
3 maanden

Referentienr.
10160969

[ad_2]

Source link