[ad_1]

De medewerker Servicedesk is verantwoordelijk voor:
Het aannemen, registreren, oplossen of doorzetten van meldingen en (aan)vragen op ICT-gebied.
Hierbij wordt gebruikt gemaakt van ITIL-processen, zoals incident- problem- en changemanagement.

De volgende taken en resultaatgebieden worden onderkend:
Je staat de gebruiker op een professionele wijze te woord en…

[ad_2]

Source link