[ad_1]

Voor een directe eindklant in Rotterdam is Harvey Nash op zoek naar een Ervaren Communicatie Adviseur

Start: 1 juni

Duur: 6 maanden

Inzet: 36-40 uur per week

In verband met het zwangerschapsverlof van de senior Communicatieadviseur zoeken we voor de periode van 1 juni tot 1 december 2017 vervanging.

Vanaf 1 januari 2015 is Nederland gestart met de Grootschalige Aanbieding Slimme Meters (GSA). Tot en met 2020 zullen de netbeheerders aan alle kleinverbruik klanten de slimme meter aanbieden. Om deze grote operatie succesvol te laten verlopen, is binnen het bedrijf de afdeling GSA opgezet. Dit is een multidisciplinaire afdeling die ervoor zorgt dat de GSA in control is, aan- en bijgestuurd kan worden, gemonitord, gerapporteerd en gecontroleerd wordt. We werken agile; in zelfstandige, multidisciplinaire teams. Zo reageren we snel op ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie. Jij gaat werken in het team met de focus op ‘;(Voorbereiden van de) plaatsing van de slimme meter’. Daarnaast ben je onderdeel van het Expertteam Communicatie. Dit bestaat uit vier communicatieprofessionals: twee senior Communicatie Adviseurs, een Communicatie Adviseur en een Communicatie Medewerker.

Wat ga je doen?

Jouw focus ligt op klantcommunicatie. Jij zorgt ervoor dat de klant weet wat de slimme meter is en waarom we deze aanbieden. Je draagt bij aan de afdelingsdoelstellingen door de klant te motiveren de verouderde meter te laten vervangen door de slimme meter. Dat betekent ook dat je procesoptimalisaties ziet en aandraagt die positief zijn voor de klantervaring. In een procesgerichte omgeving ben jij ten slotte de stem van de klant.

Jouw werkzaamheden

Opstellen en uitwerken van klantcommunicatie activiteiten rondom de slimme meter.

Zelfstandig ondersteunen van business afdelingen met (complexe) communicatievraagstukken, van A tot Z.

Gevraagd en ongevraagd adviseren van het leidinggevend kader.

Doorgronden van behoeften, processen, opdrachten en vraagstukken op het gebied van communicatie.

Opstellen, vormgeven, implementeren en finetunen van klantreizen voor verschillende slimme meter processen.

Stakeholdermanagement bij gemeenten waar we starten en/of bezig zijn met het aanbieden van slimme meters.

Het stimuleren van het delen van kennis, waarborgen van de kwaliteit en stimuleren van de persoonlijke ontwikkeling van de leden van het Expertteam Communicatie, vanuit een trekkersrol.

Wat breng je mee?

De GSA bevindt zich in een complexe, technische omgeving. Jij kunt je deze snel eigen maken doordat je goed kunt analyseren, verbanden ziet en je nieuwe situaties vlot eigen maakt. In deze soms wat hectische omgeving werk jij gestructureerd en houd je overzicht. Je hebt lef, een hoog energieniveau, een positieve instelling en een flinke dosis executiekracht. Daarmee realiseer je de beoogde doelstellingen in een snel veranderende organisatie.

Jouw competenties

Minimaal 5 jaar werkervaring als (senior) Communicatie Adviseur

Een opleidingsachtergrond in het vakgebied

Brede kennis van het communicatie vak; interne, externe, marketing- en online communicatie

Sterke klantfocus

Sterk in het vertalen van communicatievraagstukken naar communicatieconcepten

Snel thuis in een complexe omgeving

Goede, verbindende coördinator

Vlotte, klantgerichte pen

Ervaring met het werken met (reclame)bureaus

Goed ontwikkeld gevoel voor context en omgeving

[ad_2]

Source link