[ad_1]

Functie
Business Consultant

Expertise

Werkzaamheden
Business Consultant DigiD en DigiD Machtigen

Logius:
Eenvoudig, snel, groen en betrouwbaar zaken regelen tussen overheden, burgers en bedrijven. Met als doel een betere dienstverlening, kostenbesparing en administratieve lastenverlichting. Daar gaat de overheid voor. Logius vervult hierin een centrale en leidende rol met oog voor de samenhang in de infrastructuur van de e-overheid.
Logius is de dienst digitale overheid en onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De diensten en standaarden van Logius zijn voor de gehele overheid ontwikkeld. Logius is verantwoordelijk voor het beheer, de doorontwikkeling en de overheidsbrede toepassingen van deze diensten en standaarden.

Hoofdvraag:
Logius zoekt een business consultant voor DigiD en DigiD Machtigen.

Aanleiding/ achtergrond:
Logius zoekt een business consultant voor DigiD en DigiD Machtigen.
Vanwege een opengevallen vacature zoekt de afdeling Toegangsdiensten een business consultant. Het is de bedoeling om door middel van externe inhuur op korte termijn tijdelijk het ontstane gat op te vullen. Parallel zal een vacaturetraject worden opgestart om een nieuwe interne collega te vinden. Het doel is om hiermee op korte termijn de twee huidige business consultants te ontlasten en te voorkomen dat er gaten in het werk vallen. In overleg zal bepaald worden welke werkzaamheden het beste in aanmerking komen om bij de in te huren business consultant te beleggen.

Werkzaamheden:
Als Business consultant ben je verantwoordelijk voor het relatiemanagement met klanten en opdrachtgevers. Je weet wat er speelt bij klanten, zorgt dat klanten op de hoogte zijn van de ontwikkelingen in het productportfolio van DigiD en DigiD Machtigen.
Samen met twee collega’s vul je het relatiemanagement voor DigiD en DigiD Machtigen in. Daarbij werk je nauw samen met directe collega’s zoals productmanagers, projectleiders, beheerders en architecten, en met andere afdelingen. Je zorgt ervoor dat je een goede inhoudelijke productkennis hebt.
Richting grote klanten zorg je proactief voor periodiek contact en afstemming. Daarnaast handel je vragen van klanten af die via verschillende kanalen binnenkomen. Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van afnemersoverleggen, van voorbereiding tot en met verslaglegging. En je voert indien nodig lastige gesprekken met klanten als we wensen niet kunnen invullen.

Intern vertolk je het geluid van de klant. Je jaagt acties aan die de klanttevredenheid vergroten. En je helpt collega’s om de vertaalslag te maken zodat begrijpelijke en effectieve informatie naar klanten en opdrachtgevers gaat.

Vanuit je rol draag je bij aan een verdere groei in het gebruik van de producten en zorg je voor een uitbreiding van het aantal aangesloten klanten voor DigiD Machtigen.

Profiel in het kort:
Logius zoekt een business consultant die sterk is in communicatie, mondeling en schriftelijk, met een gedegen inhoudelijke bagage. Een kandidaat met goede relationele vaardigheden, een hands on mentaliteit, en met een flexibele instelling om die taken op pakken die gevraagd worden.

Tot slot :
Het behoort tot de mogelijkheden dat de kandidaat op termijn op andere werkzaamheden wordt ingezet.

Kennis en vaardigheden
Kennis en ervaring
– Academisch werk- en denkniveau;
– Aantoonbare ervaring in business consultancy, business architectuur of informatiemanagement in bestuurlijke omgevingen;
– Aantoonbare kennis van en ervaring met ICT;
– Uitgebreide ervaring met relatiemanagement en klantcontact;
– Aantoonbare kennis van en ervaring met de e-overheid en overheidsbrede ontwikkelingen op digitaal gebied;
– Ervaring met/vaardigheid in het identificeren en analyseren van ontwikkelingen
– Ervaring met advisering/consultancy;
– Ervaring met het oplossen van complexe vraagstukken;
– Kennis van en ervaring met authenticatie en identitymanagement is een pre.

Competenties
– Vaardigheid in het onderhandelen en draagvlak creëren zowel intern als extern;
– Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
– Commerciële vaardigheden;
– Klantgericht;
– Resultaatgericht;
– Omgevingsbewust;
– Samenwerken;
– Flexibel;
– Oordeelsvorming;
– Proactief;
– Innovatief handelen;
– Overtuigingskracht

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 5 maanden
Startdatum: 22-03-2016
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Den Haag
Uren per week: 32-40 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: 11-03-2016 / 14-03-2016
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 07-03-2016 aanleveren voor 12:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 08-03-2016, 10:00 uur
Branche/Klant: Overheid/Logius

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
22-03-2016

Duur
5 maanden

Referentienr.
10160409

[ad_2]

Source link