[ad_1]

Doel van de functie:Het analyseren van de aanwezige en gewenste businessprocessen voor het beheer en gebruik (inclusief feedback) van de zaak-overstijgende inhoudelijke informatie. Het vertalen van de gewenste processen naar de oplossing in SharePoint. En het vertalen naar een advies over de in te richten beheer- en kwaliteitsprocessen met de bijbehorende rolbeschrijvingen.

Werkzaamheden

• Analyses van de businessprocessen m.b.t. zaak-overstijgende kennis en informatie (content genereren; distribueren en toepassen, feedback ontvangen).
• Inzichtelijk maken van de beheer en kwaliteitsprocessen m.b.t. zaak-overstijgende kennis en informatie en het adviseren van de organisatie naar een nieuwe werkwijze.
• Adviseren voor de gewenste ondersteuning van de processen met te ontwikkelen ICT applicatie (op basis van SharePoint).
• Ondersteunen bij het aanscherpen van userstories. Uitwerken van de processen voor beheer en opleiding van metadatering; beheer van kennisontwikkeling en distributie; beheer van de producten in SharePoint

Achtergrond opdracht
Het project informatie- en kennismanagement (IK2.0) heeft als doelstelling het opnieuw inrichten van het informatie- en kennismanagement van de zaak-overstijgende inhoudelijke informatie en kennis en het daarmee verbeteren van de inhoudelijke ondersteuning van de gebruiker. Deze informatie en kennis is de algemene inhoudelijke informatie en kennis die nodig is bij het beslissen op aanvragen, de juridische procesvoering en bij het beantwoorden van klantvragen. Voorbeelden hiervan zijn: landeninformatie, beleid, wet- en regelgeving, werkinstructies en jurisprudentieanalyses.

In 2019 ontwikkelt het project een voor de medewerker personaliseerbaar kennisportaal. Daarop wordt voor de medewerker aan de hand van zijn/haar kennisprofiel inhoudelijke zaak-overstijgende informatie aangeboden, die de medewerker nodig heeft voor het dagelijks werk. Het project kent verschillende aspecten. Een ICT aspect (het kennisportaal en een zoekfunctionaliteit), een inhoudelijk aspect (de informatie die wordt aangeboden op het medewerker-kennisportaal) en een verander aspect (proces- en organisatieverandering). Ieder aspect heeft een eigen team/deelproject met een teamlead/deelprojectleider die daarvoor verantwoordelijk is.

De projectdoelstellingen zijn:.Het verbeteren van de inhoudelijke ondersteuning van de IND medewerkers door het voor hen creëren van overzicht en vergemakkelijken van het zoeken naar en het aangeboden krijgen van zaak-overstijgende inhoudelijke informatie en kennis op INDaily en in InformIND en het daardoor verminderen van:

• de tijd die nodig is voor het vinden van informatie;
• de tijd die nodig is voor het zelf beheren van informatie;
• het risico van het mogelijk nemen van onjuiste beslissingen;
• het verrichten van onnodige werkzaamheden; en- frustratie die ontstaat doordat informatie moeilijk vindbaar is.

Het daarmee leggen van een duurzame basis voor dit deel van de informatiehuishouding en het op orde brengen van de informatiehuishouding van de IND. Het bijdragen aan de doelen van de IND om een gezonde vitale en wendbare organisatie te zijn en een goed dienstverlener

[ad_2]

Source link