[ad_1]

We zijn voor de unit op zoek naar een collega voor de Control Room (CR). Als Beheerder op de CR draag je vanuit een technische en organisatorische vakdiscipline bij aan de realisatie van de ICT dienstverlening aan de Rechtspraak.

Jouw taken zijn verder:
• Het analyseren van storingen op het netwerk, besturingssystemen, besturingsprogrammatuur en alle voorkomende ICT-middelen voortkomend uit de monitoring en loggings;
• Het uitvoeren van eerste lijnsbeheer en controleren van logfiles en backups;
• Uitvoeren van floormanagemt taken in Utrecht en in Groningen (datacenter rechtspraak);
• Deelname aan interne werkgroepen;
• Verbeteren van interne werkprocessen;
• Aanspreekpunt/vraagbraak en behandelaar incidenten voor leveranciers van spir-it;
• Proactief bewaken van de incident afhandelingen in de technische infrastructuur, door op de juiste wijze te (laten) alloceren, registreren en verhelpen;
• Het beheren van informatie en documentatie van de veranderende infrastructuur en het verschaffen van informatie;
• Je houdt overzicht en signaleert trends door analytisch te werk te gaan;
• Je bent de professional die als vanzelfsprekend gebruikt wordt als vraagbaak voor collega-medewerkers, het Klant Contact Centrum, servicemedewerkers op locatie en medewerkers Operations;
• Bereidheid tot het dagelijks draaien van onregelmatige diensten
• Verrichten van werkzaamheden in het weekend

Achtergrond opdracht:
Het kerndoel van Operations Infrastructuur is een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de rechtspraakinfrastructuur te leveren en bij calamiteiten snel de dienstverlening te herstellen naar het afgesproken niveau. Naast bovenstaande belangrijke kerndoel zal Operations Infrastructuur zich continue richten op het efficiënter en effectiever leveren van de huidige dienstverlening, inrichten van nieuwe dienstverlening en verbeteren van bestaande dienstverlening. Onze dienstverlening wordt niet alleen door rechtspraakmedewerkers afgenomen maar ook binnen spir-it zijn er belangrijke afnemers. Daarnaast ondersteunt en faciliteert Operations Infrastructuur projecten en trajecten.

[ad_2]

Source link