[ad_1]

Binnen de afdeling Informatie- en Procesmanagement is behoefte aan een applicatiebeheerder voor werkzaamheden in het kader van beheer van telefonie. Je draagt zorg voor de applicaties op gebied van Telefonie (Mitel, Verint). Inzet voor beheer van andere systemen kan aan de orde zijn. Als applicatie beheerder ben je samen met een aantal andere collega’s verantwoordelijk voor de functionele instandhouding en continuïteit van één of meerdere RVO.nl applicaties. Je werkt samen met collega applicatiebeheerders, de opdrachtgever/eigenaar van de applicatie, de ICT-leverancier en de regisseur van Informatiemanagement en Procesontwerp.

De werkzaamheden omvatten:
• Uitvoering van impactanalyses als gevolg van aanpassingen
• Registratie en bewaking van de werking van applicaties
• Kaders, richtlijnen en voorwaarden voor correct gebruik van de applicaties.
• Gebruikersondersteuning

Verbijzondering werkzaamheden:
• Functionele instandhouding en continuïteit van de applicaties waarborgen, onderzoeken van incidenten
• Opstellen van functioneel ontwerpen en/of userstories
• Afstemming met technisch beheer DICTU en externe ICT-leveranciers
• Leveren van gebruikersondersteuning en de inrichting daarvan (incidenten, meldingen, autorisatiebeheer)
• Bijdrage aan het naar productie brengen van releases en changes
• Maken testaanpak, maken testgevallen, uitvoeren FAT en coördineren GAT
• Actualiseren van documentatie en de beheerhandboeken
• Bijdrage aan het optimaliseren van de processen binnen de functioneel beheer organisatie

De werkzaamheden worden met name verricht op de vestiging Den Haag. De kandidaat moet er rekening mee houden dat frequent reizen naar de vestiging Assen nodig is om daar werkzaamheden te verrichten.

Hoofdstandplaats: Den Haag
Extra standplaats: Assen

[ad_2]

Source link