[ad_1]

Wat zoeken wij? Voor het operationele beheerteam (OBT) zoeken wij een Junior Technisch Applicatiebeheerder met aantoonbare werkervaring als technisch (niet: functioneel) applicatiebeheerder.

Je hebt kennis van en ervaring met het operationeel houden en updaten/upgraden van (pakket)softwaresystemen in verschillende omgevingen. Je bezit algemene ICT-infrastructuur kennis en draagt aantoonbaar meer bij dan enkel het oppakken en afhandelen van incidenten. Je herkent trends op basis van incidenten en realiseert structurele oplossingen, via de hiervoor ingerichte ITIL-processen (probleem- en wijzigingsbeheer). Je stelt installatie- en gebruikershandleidingen van applicaties op en onderhoudt deze. Je werkt proactief, planmatig en zorgvuldig.

Wat ga je doen? Je gaat een actieve bijdrage leveren aan de bedrijfszekere levering van ICT-diensten, conform afspraken uit de dienstverleningsovereenkomst (DVO). Dit doe je door, onder andere, de volgende taken uit te voeren:

• Het toezien op de bedrijfszekere werking en het beheren van de kwaliteit van operationele applicaties;
• Het zelfstandig, of in samenwerking met anderen, oplossen van (potentiële) storingen in applicaties en diensten;
• Het verlenen van gebruikersondersteuning op afstand;
• Het onderhouden van interne en externe contacten op operationeel niveau met opdrachtgevers, gebruikers, technisch/functioneel beheerders en leveranciers;
• Het zorgdragen voor de correcte en tijdige uitvoering van probleem- en wijzigingsbeheer;
• Het, conform een 'n-1 beleid', actief updaten/upgraden van (pakket)softwaresystemen;
• Het coördineren van kleine/simpele releases. Hiermee bedoelen we het organiseren van een update/upgrade van een (pakket)softwaresysteem in verschillende omgevingen, het laten testen en accepteren ervan door afgevaardigden van de gebruikersorganisatie en het afstemmen over en organiseren van de uitrol naar productie;
• Het bijdragen aan het onderhoud van standaarden en werkprocedures;
• Het documenteren van applicaties, diensten en onderliggende componenten

Achtergrond opdracht
Wie zijn wij? IVO-Rechtspraak draagt bij aan de ontwikkeling, het beheer, het onderhoud en support van alle applicaties, infrastructuur en netwerken van de Rechtspraak. Dit zijn ca. 12.000 werkplekken en meer dan 200 applicaties waarvan een aantal zelf ontwikkeld zijn.

Ruim 400 collega’s zorgen er voor dat medewerkers van de Rechtspraak zorgeloos hun dagelijkse werk kunnen doen en burgers, advocaten, notarissen e.d. op een veilige manier toegang hebben tot hun zaak- en Rechtspraakgegevens

Met een compleet vernieuwd en nog volop vernieuwend technologisch arsenaal neemt IVO-Rechtspraak een koppositie in binnen de gehele overheid, waarbij nieuwe ontwikkelingen blijven ontstaan

[ad_2]

Source link