[ad_1]

Functie
Adviseur, Consultant

Expertise

Werkzaamheden
Organisatie Adviseur / Lean consultant

Afdeling:
Werkzaam in het programma Be- en Bijsturing van de Toekomst. Dit programma voert projecten uit voor de afdelingen NSR Transportbesturing en ProRail Verkeersleiding. De functie ondersteund en adviseert in de implementatie en het go-life plan van het team Business Support Centraal Monitoring en Beslis Orgaan (CMBO).

Context:
De klant en ProRail voeren samen een verandering door in hun organisatie. In de eerste fase van deze verandering krijgen ongeveer 100 mensen die werken op landelijk besturingscentrum (OCCR) een nieuwe functie en veranderen deels van werkgever. De nieuwe en heringerichte bedrijfsonderdelen zijn: het Centraal Monitoring en Beslis Orgaan (CMBO) bij ProRail Verkeersleiding en Landelijk Besturings Centrum (LBC) bij NS Transportbesturing.

Uitgangspunt in deze reorganisatie is dat een groot deel van de huidige medewerkers op het OCCR in een nieuwe functie terugkomt, maar wel andere taken uitvoert en waarbij ander gedrag wordt gevraagd. Rolvastheid (concentreer je op je eigen taak), onderling vertrouwen in de keten, evalueren en leren zijn cultuuraspecten die nu niet of nauwelijks aanwezig zijn, en de pijler vormen van de nieuwe organisatie.

Om het evalueren en leren continu te ondersteunen en te borgen komt er als onderdeel van CMBO een Business Support team. Dit team met 6 procesleiders continu verbeteren, 2 projectleiders continu verbeteren en een adviseur werkwijzen zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van analyses en faciliteren van evaluatie en verbeterprocessen. Dit ter ondersteuning van het CMBO en de logistieke be en bijstuurketen in het continu verbeteren.

Verantwoordelijkheden:
Je bent verantwoordelijk voor de volgende activiteiten :
Vanuit het programma Be en bijBT en project analyse en evaluatie wordt tijdelijke ondersteuning gevraagd
· om een start te maken met bepaalde werkzaamheden die straks onder de noemer Business Support CMBO komen te vallen en zo stapsgewijs de ontworpen processen in te oefenen, methodisch aan te scherpen en te implementeren toewerkend naar 1 november als de afdeling operationeel wordt. En het vorm geven van een veranderaanpak die aansluit bij de medewerkers en management toewerkend naar een lerende organisatie.

Daarnaast wordt ondersteuning gevraagd mbt:
· Opstellen Go life plan start afdeling Business Support CMBO
· Ondersteuning opleidingsplan procesleiders en projectleiders continu verbeteren
· Leerplan vanaf 1 november voor procesleiderscontinu verbeteren toewerkend naar gewenste kwaliteitsniveau

Toelichting werkzaamheden bullit 1
Er zijn verschillende type analyse en evaluatie processen ontworpen waar de procesleider een centrale rol in heeft in de uitvoering van deze processen:
1. Analyseren en evalueren van incidenten (continu proces)
2. Behandelen van evaluatieverzoeken (situationeel proces)
3. Kort cyclisch leren / dienstevaluatie (continu proces)

Kort cyclisch leren / dienstevaluatie
· Begeleiden en doorontwikkelen dienst evaluaties en kortcyclisch leren
o Faciliteren evaluatie gesprek, doorvragen, procesafwijkingen en leerpunten voor de volgende dienst naar boven krijgen.
o Opgehaalde informatie verwerken en op week/maand niveau lessen uit leren relevant voor operationeel management en ook om weer terug te geven aan de mdw in de dienst.
o Kaizen – geselecteerde verbeterthema’s faciliteren
· Samenwerking in dagelijks evalueren opzetten en doorontwikkelen met 5 geselecteerde Verkeersleiding Posten.
Analyseren en evalueren van incidenten
· Incidenten die betrekking hebben op de verbeterfocus nader analyseren en evalueren met de betrokken mdw. Deze incidenten (max 2) worden wekelijks aan de het logistieke operationele management voorgelegd met als doel om van te leren en te verbeteren. De geselecteerde incidenten hebben relatie met een thema/structureel knelpunt met impact waar men op wil verbeteren.

Behandelen van evaluatie verzoeken:
· Aanleiding om een incident nader te onderzoeken en te evalueren kan ook zijn omdat er een verzoek uit de operatie komt. Verzoeken komen nu met name van de afdeling Operationeel Onderzoek (analyse klanthinder categorie 1) of uit de dienstevaluatie.

Gedrag, Vaardigheden/ Competenties
· Gestructureerd
· Hands-on
· Analytisch
· In staat resultaten en analyses helder en aansprekend weer te geven en te presenteren / te visualiseren.
· Kan schakelen op alle niveaus.
· Meedenker, veerkrachtig en positief.

Functie eisen:
Opleiding, Kennis en Werkervaring
· Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding (KO)
· Kandidaat minimaal 7 jaar werkervaring als organisatie adviseur en/of Lean Consultant
· Kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring binnen een grote complexe en veranderende organisatie
· Kandidaat heeft ervaring binnen in 24/7 operationele omgeving (voorkeur Logistiek)

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 6 maanden
Startdatum: 01-09-2016
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Utrecht
Aantal uren per week: 36 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: Onbekend
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 02-08-2016, aanleveren voor 10:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 03-08-2016, 10:00 uur
Branche/Klant: Overheid

Regio
Nederland – Utrecht

Startdatum
01-09-2016

Duur
6 maanden

Referentienr.
10161325

[ad_2]

Source link