[ad_1]

Functie
Ontwikkelaar

Expertise

Werkzaamheden
Ontwikkelaar Beheerprocessen

TAKEN EN RESULTAATGEBIEDEN
De geschikte externe medewerker kan zelfstandig opereren als beheerproces ontwikkelaar/inrichter binnen het projectteam. Hij of zij is in staat de medewerkers op te leiden en wegwijs te maken in de ketens zodat zij op termijn zelfstandig het beheer kunnen uitvoeren.
De medewerker moet grondige kennis hebben van ketens en processen en in het bijzonder de beheerprocessen en in staat zijn complexe wijzigingen door te voeren. De medewerker moet zich thuis voelen in de Veiligheid en Justitie organisatie en kennis van SSC ICT Haaglanden en de Vreemdelingen organisatie is een pré.

Hierbij moet worden gebruikt gemaakt van ITIL-processen, zoals incident- problem- en changemanagement.

De volgende taken en resultaatgebieden worden onderkend:
Inrichten van primaire beheerprocessen op ITIL vlak, passend bij de huidige en toekomstige beheervormen die binnen VGM worden gehanteerd conform best-practices.
Inrichten van ondersteunende processen op het gebied van adaptief en correctief beheer
Inrichten van ondersteunende beheerprocessen

Kennis en Ervaring:
· Opleiding op het gebied van informatica/informatiekunde op minimaal HBO niveau (werk- en denkniveau).
· Ruime ervaring met Itil v2/v3 invoeren in grote organisaties (MUST!)
· Ruime ervaring met kennis overbrengen (trainer/coach/docent) (MUST!)
· Het opstellen van documentatie t.b.v. beheer voor het eigen vakgebied
· Het rapporteren aan de projectleider/teamleider over afgesproken resultaten in termen van mate van gereedheid, doorlooptijd, geld en kwaliteit.
· Het werken met multi-tennant omgevingen is een pré
· Kennis van grenspassage proces is een pré
· Kennis van vreemdelingenketen is een pré

WERKOMGEVING:
SSC ICT Haaglanden beheert een aantal BI systemen voor haar klanten. Het betreft hier het systeem KMI+. Het team VGM bij Front Office is belast met de installaties en volledig operationeel beheertaken, die daarbij komen kijken. Voor deze functie spelen een aantal trajecten, waar de externe medewerker op zal worden ingezet.
· Ontwikkeling van nieuwe operationeel beheer processen (technisch en applicatief), inrichting en implementatie hiervan
· Ontwikkeling van bestaande en nieuwe service bus functionaliteiten en inrichting van de beheerprocessen daaromtrent.
· Coaching van interne en externe medewerkers in het beheer & gebruik van beheerprocessen.

De werkzaamheden zijn divers en kunnen verschillen per week.

Voor het team VGM zijn we op zoek naar een ervaren beheer proces inrichter specialist; deze zal worden ingezet voor het Ministerie van Veiligheid en Justitie.

DE AFDELING/ Team
Het programma VGM heeft de ambitie een effectief en efficiënt grenstoezichtproces te creëren. Hierbij wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van geautomatiseerd toezicht en risico gestuurd optreden, op basis van vooraf ontvangen informatie over passagiers en hun bagage.

Het programma VGM heeft daarnaast ook de zorg voor ketenbeheer, waarbij de vreemdelingenketen een van de ketens is die zowel beheerd als met de klant ontwikkeld wordt. Het KMI+ systeem geeft inzicht in de vreemdelingenketen op strategisch niveau. Het ontwikkelen van een servicebus draagt bij aan de toekomstvastheid van dit systeem.

VEREISTEN VOOR DE FUNCTIE
HARDE EISEN WAARAAN KANDIDAAT MOET VOLDOEN:
– Opleiding op het gebied van informatica/informatiekunde op minimaal HBO niveau.
– ITIL gecertificeerd
– Ruime ervaring met inrichten van beheerprocessen
– Leidinggevende ervaring

OVERIGE EISEN EN WENSEN:
– Kennis van grenspassage proces is een pré
– Kennis van PKI structuur is een pré
– E-Passpoort kennis is een pre

Gewenste vaardigheden
· Het realiseren van toekomst vaste, beheerbare oplossingen
· Het gecontroleerd opleveren van gedocumenteerde procesinrichting Opwrationeel Beheer KMI+
· Het zo mogelijk testen van het eigen werk
· Het hebben van inzicht in beveiligingseisen en –maatregelen

TOELICHTING (korte typering van geschikte medewerker)
Gewenste competenties
· Initiatiefrijk: Wacht niet op opdrachten, maar onderneemt zelf de nodige acties in het projectbelang
· Positief realisme: Ambitieus, maar realistisch in haalbaarheid en mogelijkheden van de dienstverlening. Sterke feeling met beheer
· Proactiviteit: Is sterk in het proactief managen van verwachtingen (op meerdere fronten)
· Nauwkeurigheid: Een op kwaliteit ipv op kwantiteit gedreven instelling
· Teamspeler: In staat zijn met een team, binnen een team en voor een team te functioneren.
· Verantwoordelijkheid: Een professionele houding
· Klantgericht & dienstverlenend: De bereidwilligheid om klanten zo optimaal mogelijk de diensten te verlenen en mee te denken om deze continu te verbeteren/aan te scherpen.
· Geen 9-5 mentaliteit.
· Zo mogelijk: kennis van en ervaring met werken binnen SSC-ICT

Aanvullende informatie
· Offertes zullen objectief worden beoordeeld op de volgende aspecten:
· Opleidingsniveau
· Ervaring in de gevraagde werkzaamheden
· Ervaring met de rijksoverheidsomgeving dan wel vergelijkbare werkomgevingen
· Tarief (prijs) bij vergelijkbaar niveau ten opzichte van andere aanbieders
· Tijdstip indiensttreding

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 3 maanden
Startdatum: ZSM
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Zoetermeer
Uren per week: 36 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: 01-03-2016, tussen 13:00 – 14:30 uur
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 25-02-2016 aanleveren voor 13:30 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 26-02-2016, 13:30 uur
Branche/Klant: Overheid/SSC-ICT Haaglanden Pijler 2

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
ZSM

Duur
3 maanden

Referentienr.
10160360

[ad_2]

Source link