[ad_1]

Ben je een ervaren interim manager of programmamanager en ben je zowel in de ICT van de Rijksoverheid als de externe dienstverlening bekend? Weet je een goede relatie op te bouwen op tactisch/strategisch niveau met klanten? Kun je klanttevredenheid, doelmatigheid en rechtmatigheid goed met elkaar in evenwicht te brengen? Dan zoekt DICTU jou!

Je bent als divisiemanager verantwoordelijk voor de contacten met onze klanten op strategisch/tactisch niveau. Je realiseert een goede verbinding met de klanten en op termijn een performanceverbetering ism de collega divisiemanagers, zonder lopende zaken te verstoren. Je zorgt dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Daarbij ben je stevig genoeg om ook de belangen van DICTU te verbinden met die van de klanten en daar zowel richting klanten als DICTU op te acteren. Je kunt in een grote organisatie je stempel drukken. Op middellange termijn zorg je voor gestructureerde communicatielijnen richting klanten en voor evenwicht in de bezetting. Dat moet leiden tot een verbeterde dienstverlening. Je bent toegankelijk voor eigen medewerkers, maar zeker ook voor collegae van andere divisies. Je bent in staat de grote lijn vast te houden, maar ook details te kunnen doorgronden.

Ervaring in soortgelijke organisaties strekt tot aanbeveling

Achtergrond opdracht
De directie Operatie van DICTU (ongeveer 1200 fte) is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en instandhouding van het applicatieportfolio van een groot aantal klanten. Om dit te combineren met het managen van de verandering die DICTU doormaakt, is er op niveau van Divisiemanagement versterking nodig

[ad_2]

Source link