[ad_1]

Voor onze klant, zijn wij op zoek naar een Systemsupport medewerker
Verlenen van ICT-support op de locatie. Zorgen voor het operationeel beheer en bijdragen aan het ontwikkelen van ICT-voorzieningen op de locatie

Helpdesk

• behandelen van vragen/verzoeken van individuele gebruikers, afdelingen en management
• documenteren van helpdesk-vragen
• oplossen van 1e en 2e lijnsstoringen aan pc’s, laptops, printers en andere lokale hardware en indien dit niet mogelijk is, aanmaken van tickets voor corporate specialisten
• aanmaken, verwijderen en wijzigen van gebruikers op zowel PC-niveau als systeemniveau
• beoordelen van aanvragen en verzorgen van juiste ICT-voorzieningen voor medewerkers
• oplossen van 1e en 2e lijns problemen in standaard softwareapplicaties (MS-Windows, MS-Office, Lotus Notes, Anti-Virus, SAP Client etc.)
• ondersteunen en adviseren van (nieuwe) gebruikers o.h.g.v. de gebruikte hard- en software, bediening en procedures
• signaleren van opleidingsbehoefte onder gebruikers t.a.v. gebruik standaardsoftware, systemen en het netwerk

Systeembeheer

• aansluiten en verwijderen van netwerkapparatuur, zowel fysiek (op locatie) als op de systemen zelf (softwarematig incl. beveiligingssoftware)
• installeren, inrichten/configureren en beveiligen van (virtuele) servers en netwerk hard-/software
• controleren van de dagelijks draaiende programma’s (systeemperformance) en back-up job/restore procedures
• zorgen voor het onderhoud en de bijbehorende documentatie m.b.t. systemen
• signaleren van performance problemen en doen van verbetervoorstellen

Applicatiebeheer

• aanmaken, verwijderen en wijzigen van gebruikers binnen bedrijfsspecifieke applicaties en systemen
• signaleren van knelpunten in de applicaties, het gebruik van de applicaties
• opstellen, onderhouden en testen van procedures en de bijbehorende documentatie t.b.v. deze applicaties
• samenstellen van handleidingen en instructies
• beheren van lokale applicaties zoals tijdregistratie, camerabewakingssystemen

Projectondersteuning
Leveren van een bijdrage aan div. lokale ICT en internationale Netcare-projecten als deelnemer:

• inbrengen van verbetervoorstellen en locatie specifieke omstandigheden en wensen
• afstemmen met leverancier over het onderhouden en functioneren van lokale applicaties (o.a. Ultimo) 
• leveren van een bijdrage aan de implementatie

Overige

• leveren van input voor het hardware ICT-jaarbudget
• bewaken voorraad computersupplies en afdelingsbenodigdheden en plaatsen van bestellingen
• bij interne verhuizingen de hardware ontkoppelen van en koppelen aan het netwerk (patchen)
• zich op de hoogte houden van ontwikkelingen op zijn vakgebied door het lezen van vakliteratuur, cursussen e.d.
• begeleiden van toegevoegde stagiair

[ad_2]

Source link