Implementatie- Service Manager
[ad_1]
Vervangen, verhuizen, vereenvoudigen en verhangen van het datacenter van RvIG. Het huidige datacenter van RvIG is end of life. De voornaamste doelstelling van het project 4V is het veiligstellen van de continuïteit van de infrastructuur en dienstverlening. Het accent ligt op vervangen en vereenvoudigen, niet op vernieuwen. RvIG werkt met vertrouwelijke persoons- en identiteitsgegevens. Belangrijke randvoorwaarden zijn dat de nieuwe infrastructuur moet voldoen aan beveiligingsrichtlijnen als vastgelegd in de BIR en dat RvIG de wijzigingen in de SLA beperkt wil houden. Tevens dient er een verhanging van de infrastructurele dienstverlening naar rijksclouddiensten gerealiseerd te worden.
RvIG zoekt een service manager die een bijdrage leveren voor het vormgeven van de nieuwe service organisatie.
Werkzaamheden
- Het afstemmen met alle stakeholders om te komen tot een efficiënte, effectieve en beheerbare nieuwe service organisatie
- Het implementeren van de service – en proces architectuur en deelontwerpen
- Het aantonen dat de ontwerpen werken in een PoC, inclusief tooling, organisatie, processen en documentatie
- Het maken van een ondersteuningsplan voor de migratie van de stelselapplicaties
- Opstellen duidelijk acceptatiecriteria voor implementatie deliverables project;
- Acceptatie en in beheername van de nieuwe services op basis van de nieuwe cloudinfrastructuur en sourcingstrategie begeleiden
- In positie stellen regieorganisatie RvIG;
Diepgaande kennis op de volgende gebieden
- Procesinrichting
Frameworks:
- ITIL
- ASL
- BiSL
- Prince2
Service management tooling
- TOPdesk
- Koppelingen van tooling
• Verandermanagement en begeleiding van (out)sourcing trajecten
• Governance en regie binnen en tussen overheidsorganisaties
Resultaten
Voor deze opdracht is er sprake van een inspanningsverplichting niet van een resultaatverplichting. Adviezen en audits zijn Nederlandstalig en opgesteld in de huisstijl van RvIG. De uitkomsten worden aangeboden aan hoofd ICT RvIG in schriftelijke vorm en in de vorm van presentaties.
Te onderhouden contacten:
De architect is een gelijkwaardige gesprekspartner voor de projectmanagers, architecten RvIG, ketenpartners en leveranciers
[ad_2]
Source link