[ad_1]

• Installatie:
  • Opstellen technisch ontwerp, inclusief koppeling naar de diverse benodigde systemen (DOX, telefooncentrale etc.)
  • Assessment van het systeem (door security officer, maar het helpt om aan te jagen dat dit gebeurt)
  • Opleiden applicatiebeheerders in samenspraak met I&A
  • Preparatie ICT-infrastructuur. Dit omhelst het beschikbaar stellen van de applicatie- en databaseservers en het voorbereiden van de installatie (OTAP omgeving) door I&A
  • Installatie van de software door/met I&A
  • Opstellen installatiehandleiding door/met I&A
  • Realisatie gewenste koppelingen tussen KCS en overige applicaties daar waar nodig
  • Opzetten/inrichten toegang voor externe front office (Webhelp)
  • Testperiode. Gedurende deze periode dient uitvoerig getest te worden of de installatie van de software zonder complicaties is verlopen. Testscripts opstellen en uitvoeren. Fine tuning installatie software. Op basis van bevindingen van de vorige stap deze samen met leverancier verhelpen
  • Acceptatie van de installatie van de software
• Migratie:
  • Samenstellen Werkgroep Datamigratie: Het doel van deze werkgroep is tweeledig: 1) Bepalen welke informatie uit het CRS/BRS moet worden overgezet in het nieuwe KCS en 2) Opschonen huidige database
  • Uitvoeren data -analyse: Om bovenstaande uit te voeren is het nodig een dump te maken van de CRS/BRS database en een Excel overzicht te genereren waarin alle velden op een overzichtelijke wijze worden gepresenteerd. Op basis van dit overzicht kan een analyse op de velden plaatsvinden.
  • Opstellen datamigratieplan; dit document beschrijft op welke manier gegevens en documenten moeten worden overgezet naar het nieuwe KCS en welke mogelijkheden en uitdagingen er zijn. Onderdelen van dit plan zijn (naast aanpak en scope) o.a. activiteiten en planning mbt het opstellen van een ontwerp datamigratie, bouwen conversieprogrammatuur, installatie, proefconversie, testen en livegang
• Implementatie: In deze fase wordt het ingerichte systeem functioneel getest en gaan de medewerkers met het nieuwe systeem werken. De medewerkers krijgen in deze fase een opleiding voor het systeem. Nog aan te wijzen functioneel beheerders (en eventueel kerngebruikers) ondersteunen de medewerkers bij het gebruik van het nieuwe KCS. De volgende activiteiten vinden in deze fase plaats:
  • Uitvoeren Functionele Acceptatie Test (FAT) in Acceptatieomgeving
  • Opstellen testscripts voor Gebruiker Acceptatie Test (GAT)
  • Uitvoeren GAT in Acceptatieomgeving
  • Uitvoeren datamigratietest
  • Opstellen handleidingen en/of werkinstructies
  • Trainen eindgebruikers
  • Opstellen draaiboek livegang
  • Livegang
• Nazorg:
  • Ondersteuning op werkplek
  • Overdracht naar beheerorganisatie (incl. overdrachtdocumentatie en acceptatie daarvan door functioneel beheer en applicatiebeheer)
  • Evaluatie van het project
  • Decharge van het project

Een medewerkster was verantwoordelijk voor CRS/BRS, zij zou ook de implementatie van het nieuwe CRS/BRS begeleiden. Daar zij een nieuwe functie heeft aanvaard is het van belang hier zo snel mogelijk een 'zware' projecteleider voor aan te trekken. Dit wordt een project van 6 maanden. ACM voorziet als taken het leiding geven aan de volgende fasen, in nauwe samenspraak met team Informatie & Automatisering én de eindgebruikers op de back-office.

[ad_2]

Source link