Service manager
[ad_1]
Eind 2016 heeft ICT services de opdracht gekregen om het integraal capaciteitsmanagement in te richten en een verbetering op het utilisatie niveau te realiseren op de servercapaciteit bij IBM.
De twee belangrijkste onderdelen voor de opdracht zijn het verder realiseren van de verbetering op de utilisatiegraad en het ondersteunen bij de verdere ontwikkeling en implementatie van integraal capaciteitsmanagement.
Het team Applicatiebeschikbaarheid maakt onderdeel uit van de afdeling ICT Services. ICT Services is verantwoordelijk voor het technisch beheer van het applicatielandschap van UWV. De aansturing van de technisch beheerprocessen (het service management) vindt plaats vanuit team Applicatiebeschikbaarheid. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de ITIL v3 principes. Hoofddoelstelling van ICT Services is onder meer het maximaliseren van de stabiliteit, beschikbaarheid en veiligheid van het UWV applicatielandschap. Als medior service manager met als rol capaciteitsmanager IKO-keten ga jij een belangrijke bijdrage leveren aan deze hoofddoelstelling. Er wordt nauw samengewerkt met de andere service management processen zoals continuity management en availability management. Ook ketenmonitoring is een belangrijk instrument dat hierbij ingezet wordt. Deze zaken vallen allemaal onder aansturing van het team Applicatiebeschikbaarheid.
[ad_2]
Source link