Topdesk Consultant
[ad_1]
Start: 1 september
Einde: 31 december
Locatie: Enschede
Uren per week: 32-40 uur
Samen met 2 andere ZZP die via Yacht werkzaam zijn bij deze opdrachtgever zorg je voor de implementatie en optimalisatie van Topdesk 6.
Focusgebieden:
– Implementatie van Topdesk 6
– In staat zijn om de best practices toe te passen en in te richten, waaronder PDC
– Kennisbank
– Changeproces
– Beantwoorden van vragen
– Inrichten van de processen (automatiseren)
– Bouwen van rapporten in Topdesk (Het gaat hierbij niet alleen om ICT/ FB gerelateerde processen, maar servicemanagement in de breedste zin van het woord)
– De PDC en dergelijke zijn al ontworpen, dus het gaat vooral om het inrichten van de afspraken in de PDC in Topdesk…
[ad_2]
Source link