[ad_1]

Applicatie Coördinator / Sr. Functioneel Beheerder

Organisatie:
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) is een grote uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Economische Zaken.
De dienst ondersteunt ondernemers met subsidies, kennis, vinden van zakenpartners en voldoen aan wet- en regelgeving.
De ambitie van de dienst is om de toonaangevende overheidsdienstverlener van Nederland te worden. Daartoe wordt – veelal projectmatig – hard gewerkt aan optimale geautomatiseerde ondersteuning van de dienstverlening.

Achtergrondopdracht:
In het domein van Internationale Programma’s worden diverse IV voorzieningen toegepast ter ondersteuning van processen in het domein, met name de maatwerkapplicaties Achilles en Sage.
Hierbij moet gedacht worden aan vastlegging van dienstverlening voor en/of door overheid en (internationale) ondernemingen of andere applicaties ter ondersteuning van opdrachten bij RVO.

Opdrachtbeschrijving:
Binnen de afdeling Informatie- en Procesmanagement is behoefte aan een ervaren applicatiecoordinator/senior functioneel beheerder voor het domein Internationale Programma’s.
Hierbij moet gedacht worden aan IV voorzieningen ter ondersteuning van de dienstverlening voor en/of door de overheid en (internationale) ondernemingen of andere applicaties ter ondersteuning van de opdrachten bij RVO.
De senior functioneel beheerder die wij zoeken gaat de verantwoordelijk regisseur voor de coördinatie van het internationale domein ondersteunen en als senior beheerder bijschakelen bij de primaire applicaties op dit domein als het gaat om wijzigingen (in Scum/Devops) en implementatie van nieuwe releases en projecten. Daarnaast kan deze functioneel beheerder ook binnen de andere domeinen van RVO worden ingezet. Wij zoeken een stevige en authentieke persoonlijkheid met uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
Een coördinator die opereert vanuit natuurlijk gezag, organisatiesensitief is en een goed ontwikkeld gevoel heeft voor verhoudingen in het werken met verschillende stakeholders (organisatieoverstijgend) in het netwerk van EZ en BuZa. Gezien het internationale karakter zal de senior functioneel beheerder moeten beschikken over uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in de Engelse taal. Daarnaast is ervaring met maatwerk softwareontwikkeling vereist.

De werkzaamheden omvatten:
– Inventarisatie van eisen en wensen van gebruikers, mede op basis van ontwikkelingen
– Functionele eisen voor onderhoud en vernieuwing van de applicaties
– Registratie en bewaking van de werking van applicaties
– Kaders, richtlijnen en voorwaarden voor correct gebruik van de applicaties.
– Gebruikersondersteuning

Verbijzondering werkzaamheden:
– organiseren en begeleiden van implementatie van releases en projecten (transitiemanagement)
– organiseren en coordineren ondersteuning domein Internationale Programma’s (IP)
– eventueel participatie in strategische projecten t.b.v. implementatie binnen het domein Internationale Programma’s
– bijdragen aan verdere ontwikkeling van functioneel beheer bij RVO, coaching collega’s
– bijdragen aan verbetering opleidingen binnen het Internationale Domein
– organiseren en bijdragen aan actualiseren van documentatie en de beheerhandboeken op het IP domein
– afstemming met servicemanagement technisch beheer DICTU
– operationele aansturing van de externe ICT-leveranciers

Eisen:
– 3 jaar Werkvaring in een vergelijkbare coördinerende rol of operationeel meewerkend teamleider van een functioneel beheerteam
– 2 jaar Relevante werkervaring in een internationale setting
– 2 jaar Aantoonbaar uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Engelse taal
– 2 jaar Ervaring met functioneel beheer van CRM/zaaksystemen

Competenties:
– klantgericht en organisatiesensitief
– pragmatisch plannen en organiseren, schakelvermogen
– proactief en helder communiceren
– analytisch
– teamspeler en ook zelfstandig kunnen werken
– maakt zich materie snel eigen
– resultaatgericht, harde werker
– T-shape

Specifiek:
– medewerker moet aantoonbaar kunnen werken binnen een dynamische politieke omgeving en beschikken over een pro-actieve houding.
– uitstekend ontwikkelde sociale vaardigheden.
– vanuit natuurlijk gezag de proactief initiatief tonen en bijdrage leveren om collega’s op andere applicaties te helpen, te coachen en kennis te delen.

Wensen:
– aantoonbare ervaring met functioneel beheer en het werken en inrichten van functioneel beheer vanuit een BISL organisatieconcept.
– ervaring met het geven van gebruikersondersteuning, incidentafhandeling, draaien van rapportages, scripts, testwerkzaamheden. autorisatiebeheer en het inrichten van processen ter bewaking hiervan (inclusief het beschrijven van dit proces)
– ervaring met werken in test-organisatie, aantoonbare ervaring met testen en testmanagement (aanpak/plan/uitvoering) en met het beschrijven van nieuwe functionaliteiten (aanpassingen functioneel ontwerp).
– ervaring met het onderhouden van XML-berichtenverkeer
– kennis van PL SQL
– kennis van Oracle systemen
– kennis van APEX en excel
– ervaring met het werken in Scrum/Devops en Jira applicatie-ontwikkeling (functionele kant),
– Servicemanagement, werken met Topdesk
– Informatiebeveiliging
– BiSL Foundation certificaat,ITIL foundation certificaat, T-map certificaat, ITSM Foundation, Inf. Sec. Found (ISO/IEC 27002) Foundation certificaat
– In bezit van minimaal een relevant HBO-diploma
– Meer dan 5 jaar werkervaring in vergelijkbare functie in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie

Let op: CV mag maar maximaal 5 pagina’s lang zijn!

Plaats van uitvoering: Ministerie van Economische Zaken te Den Haag.
De werkzaamheden worden met name verricht op de vestiging Den Haag. De kandidaat moet er rekening mee houden dat frequent reizen naar andere vestigingen nodig is om daar werkzaamheden te verrichten.

Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja.
Startdatum: 01-09-2017.
Projectduur: 31-12-2017, Optie op verlenging: Ja.
Aantal uren per week: 36 uur.
All-in uurtarief (inclusief reis-, verblijfs- en parkeerkosten, excl. BTW): Zo scherp mogelijk.
Datum geplande intakegesprek: Nader te bepalen.
Sluitingsdatum van deze aanvraag: 25-08-2017 aanleveren voor 17:00 uur.

[ad_2]

Source link