[ad_1]

Functie
Business Analist

Expertise

Werkzaamheden
ICT Business Analist

Rijksdienst voor Identiteitsgegevens
De Rijksdienst voor Identiteitsgegevens is dé uitvoeringsorganisatie op het gebied van persoonsgegevens en reisdocumenten voor het Koninkrijk der Nederlanden. We werken aan een goed en veilig beheer en gebruik van de Basisregistratie Personen, het Burgerservicenummer en aan het terugdringen van adres- en identiteitsfraude. Ook zijn we verantwoordelijk voor het stelsel van reisdocumenten (paspoorten en identiteitskaarten). We doen dit werk voor gemeenten en andere betrokken overheidsinstanties en koepelorganisaties, zoals de Belastingdienst, het UWV, de pensioenfondsen en de SVB. Ook in het Caribische deel van het Koninkrijk bouwen we samen aan een betrouwbare persoonsinformatievoorziening.

Verder beheert de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens:
• Register Paspoortsignaleringen
• Basisregister Reisdocumenten
• Verificatieregister Reisdocumenten
• Centraal Meld- en informatiepunt Identiteitsfraude en -fouten (CMI)

In het kader van zaakgericht werken en CRM heeft het MT gevraagd een informatie architectuur op te stellen.

De opdracht van het MT is als volgt geïnterpreteerd:
In het communicatieproces tussen klant en RvIG medewerker wordt er informatie vastgelegd binnen RvIG, en informatie gedeeld met de klant.
Wens is om deze informatie en wat/wanneer er gecommuniceerd is centraal vast te leggen, zodat duidelijk is welke dialoog er met een klant gevoerd wordt of is gevoerd zijn en waarover er gecommuniceerd wordt. ‘Centraal’ betekent dat deze informatie door meerdere RvIG medewerkers ingezien kan worden. Een ‘klant’ is gedefinieerd als: een burger / organisatie aan wie RvIG een dienst levert, zoals afnemers/burgers/stelselpartners. Het gaat dus niet om leveranciers of opdrachtgevers.
In het kader van CRM en zaakgericht willen we in een ‘informatiearchitectuur’ vastleggen om welke informatie dit gaat.
Aanpak is om vanuit bedrijfsprocessen, waar de klant een rol speelt, de koppeling te maken naar bedrijfsobjecten en van daaruit naar dataobjecten.
We analyseren ook of deze dataobjecten nu al opgeslagen worden in applicaties en hoe deze beheerd worden (handmatige/automatische invoer/synchronisatie). Ook willen we de relaties tussen deze dataobjecten weten. Deze verzameling dataobjecten vormen gezamenlijk de informatie architectuur.

Opdracht:
Doel is om binnen de RvIG een eenduidig klantbeeld te krijgen om de klant zo optimaal mogelijk te bedienen en zo efficiënt mogelijk te werk te gaan. Om te weten hoe we dit beeld compleet krijgen moet een analyse gemaakt worden van alle informatie die van klanten hebben in welk vorm dan ook, gestructureerd maar vooral ook de ongestructureerd data, in relatie tot de bijbehorende detail werkstromen waarlangs deze data de RvIG organisatie binnenkomt en verlaat.

Momenteel zijn de diensten en de bijbehorende processen die de RvIG voert goed beschreven, inclusief de bedrijfsobjecten. Daarmee is de Business Architectuur beschreven. Wat momenteel ontbreekt is inzicht in welke informatie elementen in welke applicaties is opgeslagen, ook wel de informatie laag genoemd.

De opdracht is
Specifiek : het inzichtelijk te maken en vastleggen binnen Aris, met een relatie naar de business en ICT architectuur, van alle processen en daaraan gerelateerde met een klantinteractie om zo een beeld te vormen waar welke informatie staat of dit gestructureerd gebeurt en in hoeverre hier informatie dubbel wordt opgeslagen (soms letterlijk overtypen van informatie).
Meetbaar: conform de conventie van Aris, in Aris ondergebracht
Ambitieus : op een zodanig wijze dat dit een basis kan vormen voor het uitwerken van de informatiearchitectuur van de 4 RvIG stelsel
Realistisch: door maximaal gebruik te maken van bestaande inzichten, kennis en aanwezig hulpmiddelen
Tijd: binnen een termijn van 3 maanden met een optie tot verlengen. ( 1 september-30 november 2016)

Deze analyse vormt enerzijds de grondslag voor de business case voor beide projecten, anderzijds zal de opbouw van de informatiearchitectuur gebruikt gaat worden om verder te worden uitgebouwd richt de informatiearchitectuur van de bij de RvIG in beheer zijnde stelsels.

Scope:
In totaal moeten een viertal stelsels worden onderzocht, waaraan totaal een 50-tal diensten met bijbehorende processen aan zijn gekoppeld. Om inzicht te krijgen in de werkelijke situatie zal de Business Analist aan de hand van de processen in de operatie moeten vaststellen welke gegevens in welke applicatie worden vastgelegd en dit op een eenduidige manier moeten vastleggen. Hiervoor is het noodzakelijk tot op attribuutniveau vast te stellen wat deze informatie is (inclusief semantiek), zodat het mogelijk is om (kennis)objecten tussen applicaties te vergelijken. De stelselproducten zelf staan buiten scope van deze opdracht. Deze zijn reeds vastgelegd in gedetailleerde documentatie.

Aanwezige middelen
De RvIG werkt sinds enkele jaren onder architectuur. Er zijn een aantal middelen ontwikkeld om dit te ondersteunen die in de opdracht dienen te worden gebruikt en gevolgd:
· Conventiedocument waarin aan de hand Archimate de wijze van architectuur vastleggen is vastgesteld, inclusief de verbinding tussen de drie architectuurlagen (Business, Informatie en Techniek)
· De architectuur en procesmanagement applicatie ARIS

Op deze manier wordt de kennis opgedaan tijdens de opdracht verduurzaamd en kan worden hergebruikt voor andere trajecten.

Ondersteuning:
Voor het traject zijn de Business Architect en een ICT architect ter ondersteuning toegewezen. Ook de beheerder van de architectuurtool ARIS staat ter beschikking voor ondersteuning van de vastlegging van de informatiearchitectuur.

Gevraagde competenties en ervaring:
– Minimaal 7 jaar ervaring met het opstellen / in kaart brengen van (informatie) architectuur producten
– Afgeronde opleiding in Archimate.
– Aantoonbare kennis van overheidsreferentierachitecturen zoals Nora, Gemma.
– Aantoonbare kennis van zaakgericht werken en weken met zaaksystemen
– Aantoonbare kennis en minimaal 6 jaar ervaring met architectuur tooling (bij voorkeur ARIS)
– Heeft aantoonbaar bij minimaal 4 overheidsorganisaties al eerder informatiemodellen binnen overheidsorganisaties vastgelegd en informatieanalyses uitgevoerd (referenties worden nagetrokken en materiaal worden opgevraagd).
– Proactieve resultaatgerichte houding, schakelt makkelijk met de operatie om de feitelijke situatie in kaart te brengen en praat ook de taal van architecten.

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 3 maanden
Startdatum: 15-09-2016
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Den Haag
Uren per week: 36-40 uur (incidenteel buiten kantoortijden)
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: Onbekend
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 01-08-2016 aanleveren voor 17:00 uur
Nominatiedatum Opdrachtgever: 02-08-2016
Branche/Klant: Overheid/ Rijksdienst voor Identiteitsgegevens

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
15-09-2016

Duur
3 maanden

Referentienr.
10161323

[ad_2]

Source link