[ad_1]

Functie
Incident Manager, Problem Manager

Expertise

Werkzaamheden
Incident- en problemmanager

Organisatie & directie
De Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) is onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). De organisatie zorgt voor betrouwbare levering van persoonsgegevens en reisdocumenten.

Het beheer van de Gemeenschappelijke Basis Administratie GBA (die op termijn zal worden vervangen door de Basis Registratie Personen, BRP), het Burgerservicenummer (BSN) en het reisdocumentenstelsel is bij RvIG ondergebracht.

RvIG vervult een spilfunctie in de samenwerking met betrokken overheidsorganisaties en koepelorganisaties en functioneert als de beheerorganisatie voor de identiteitsinfrastructuur. Het is een werkveld dat zowel beleidsmatig en technisch sterk in beweging is. Bij RvIG werken ruim 80 medewerkers in de afdelingen Stelselkennis en Innovatie, Informatie voorziening en Beheer, ICT Regie en Beheer en overige ondersteunende afdelingen.

Functieomschrijving
Voor het vervullen van de functie van Incident- en problemmanager komt RvIG graag in contact met een geschikte kandidaat, die over veel actuele kennis van basisregistraties, stelselapplicaties en ontwikkelingen daarbinnen beschikt. Daarnaast is de kandidaat goed op de hoogte van de infrastructuur die wordt gebruikt om de stelselgegevens bij te werken.

Indien de functie ambtelijk kan worden ingevuld bestaat de kans dat het uit deze aanvraag volgende contract, met in acht name van en opzegtermijn van een maand, zal worden beëindigd.

Functie-eisen:
· Je hebt een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT;
· Je hebt minimaal 5 jaar ervaring binnen complexe (applicatie)landschappen met het uitvoering geven aan de werkzaamheden binnen deze processen;
· Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met het opzetten van processen;
· Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
· Je hebt aantoonbare ervaring met organiseren van werkzaamheden, gestructureerd en geordend werken;
· Je hebt aantoonbare ervaring met het onderscheiden van hoofd- en bijzaken, complexe materie weet je je snel eigen te maken;
· Ervaring met TOPdesk is een pré.

De kandidaat dient te beschikken over de volgende vaardigheden:

Competenties:
· Diepgaande kennis van zowel incident- als problem managementprocessen, zowel als in het opzetten als het hiermee werken;
· Verbindende factor, die in staat is incidenten te voorkomen dan wel voor een soepele oplossing te zorgdragen;
· Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk);
· Organisatie vermogen;
· Politiek-bestuurlijke sensitiviteit;
· Organisatiesensitiviteit;
· Enthousiasme;
· Overtuigingskracht;
· Geen negen-tot-vijf-mentaliteit.

Bijzonderheden:
Bij inzet wordt het ondertekenen van een geheimhoudingsverklaring en in bezit zijn van een recent afgegeven verklaring omtrent gedrag vereist.

De kandidaat is 36 tot 40 uur in de week beschikbaar in de periode 15.07.2016 – 15.01.2017

Volledigheidshalve wijzen wij u erop dat voor het vervullen van de functie een veiligheidsonderzoek en/of referentiecheck naar de geselecteerde kandidaat kan plaatsvinden.

Gelijktijdig met deze uitvraag wordt een traject gestart voor het verambteklijken van deze functie. Indien de verambtelijking eerder mogelijk is dan het einde van de in deze uitvraag genoemde contractperiode kan met in achtname van de opzegtermijn van een maand het contract worden beeindigd.

Hij/zij is in het bezit van een eigen laptop en heeft mobiele telefoonvoorzieningen die ingezet kunnen worden t.b.v. RvIG.

Werkzaamheden worden uitgevoerd op de RvIG-locatie
(Den Haag centrum) en remote vanaf het eigen kantoor / thuiswerkplek. Dit in overleg met de opdrachtgever.

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 6 maanden
Startdatum: Z.s.m.
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Den Haag
Uren per week: 36-40 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: Onbekend
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 13-07-2016 aanleveren voor 09:00 uur
Nominatiedatum Opdrachtgever: 13-07-2016 16:29 uur
Branche/Klant: Overheid/ Rijksdienst voor Identiteitsgegevens

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
Z.s.m.

Duur
6 maanden

Referentienr.
10161200

[ad_2]

Source link