[ad_1]

Functie
Applicatie Beheerder

Expertise

Werkzaamheden
Applicatiebeheerder

TAKEN EN RESULTAATGEBIEDEN:
De applicatiebeheerder is verantwoordelijk voor het in bedrijf stellen en houden van applicaties op een zodanige wijze dat de klantenorganisatie tevreden is over het product en de geleverde ondersteuning. Hierbij wordt gebruikt gemaakt van ITIL-processen, zoals incident- problem- en changemanagement. De volgende taken en resultaatgebieden worden onderkend:
– Beheren van toegewezen applicaties, die gericht zijn op ondersteuning van bedrijfsprocessen en de bijbehorende gegevensverzamelingen (uitvoeren ochtendcontrole, oplossen calls, uitvoeren service requests);
– uitvoeren van testwerkzaamheden in geval van wijzigingen en onderhoud op de applicatie portfolio;
– het in beheer nemen van gewijzigde applicaties na applicatief onderhoud.
– zelfstandig verzorgen van 2e lijns ondersteuning;
– analyse van gelijksoortige incidenten en het aansturen/initiëren van trajecten die leiden tot structurele oplossingen;
– het verzorgen en onderhouden van documentatie voor applicaties, zoals impact analyses en ontwerpen;
– aansturen van externe leveranciers voor wat betreft incidenten (3e lijns ondersteuning).

WERKOMGEVING:
SSC-ICT Haaglanden is verantwoordelijk voor de levering van generieke, gemeenschappelijke en specifieke ICT-diensten. Hoogwaardige en maatschappelijke ICT-systemen die nationaal en internationaal worden ingezet. Het verzorgingsgebied is verspreid over bijna alle departementen binnen de Rijksoverheid. De werkzaamheden vinden plaats binnen de vestiging Zoetermeer.

Tot de te beheren applicaties behoren onder meer een service management web portal, een applicatie waarmee documenten gedigitaliseerd worden en een applicatie die internationaal ingezet wordt voor de ondersteuning van het proces voor het aanvragen van reisdocumenten.

VEREISTEN VOOR DE FUNCTIE:
HARDE EISEN WAARAAN KANDIDAAT MOET VOLDOEN:
– Afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau;
– Aantoonbare ervaring als applicatiebeheerder zoals in taken in resultaatgebieden is beschreven (3 jaar) (daaronder valt niet systeembeheer of applicatieonderhoud);
– Aantoonbare ervaring met processen op basis van methodieken als ITIL en ASL (2 jaar);
– Aantoonbare ervaring met opstellen testgevallen en het uitvoeren van testen (2 jaar);
– Ervaring met het opstellen van analyses, dan wel het leveren van bijdragen aan analyses vanuit expertisegebied;
– In staat om zich in een korte tijd specialistische kennis van applicaties uit de applicatie portfolio eigen te maken.

OVERIGE EISEN EN WENSEN:
– Kandidaten met een opleiding op het gebied van informatica/informatiekunde genieten de voorkeur;
– Kennis van het werken met databases (schrijven en uitvoeren van queries op MS SQL en Oracle databases)
– Een ruime ervaring met het beheer van applicaties in een omgeving met client/server en webapplicaties (LAMP, Microsoft .Net/ IIS/ MS SQL, Unix en Oracle);
– Ervaring met 3e lijns support;
– Kennis van applicaties op het gebied van digitalisering;
– Kennis van applicaties op het gebied van IT service management;
– Een goed inlevingsvermogen in bedrijfsprocessen en –cultuur;
– Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.

TOELICHTING (korte typering van geschikte medewerker):
Competenties die de persoon nodig heeft voor het succesvol vervullen van de functie zijn:
– Uitstekende communicatieve – en sociale vaardigheden
– Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
– Een proactieve houding
– In teamverband kunnen werken
– Zelfstandig kunnen werken
– Nauwkeurig
– Stressbestendig
– Flexibel

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 3 maanden
Startdatum: ZSM
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Zoetermeer
Uren per week: 36 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Maximaal € 59,00
Datum geplande intakegesprek: nntb
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 06-07-2016 aanleveren voor 17:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 07-07-2016 16:00 uur.
Branche/Klant: Overheid/SSC-ICT Haaglanden

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
ZSM

Duur
2 maanden

Referentienr.
10160473

[ad_2]

Source link