[ad_1]

Functie
Beheerder, Control Specialist

Expertise

Werkzaamheden
2 Beheerders Control Room

Spir-it draagt bij aan de ontwikkeling, het beheer, onderhoud en support van alle applicaties, infrastructuur en netwerken van de Rechtspraak. Dit zijn ca. 12.000 werkplekken en meer dan 200 applicaties waarvan een groot aantal zelf ontwikkeld zijn. Samen met ruim 500 collega’s zorg je dat medewerkers van de Rechtspraak zorgeloos hun dagelijkse werk kunnen doen en burgers, advocaten, notarissen e.d. op een veilige manier toegang hebben tot hun zaakgegevens. Met een compleet vernieuwd en nog volop vernieuwend technologisch arsenaal geeft spir-it vorm aan de strategische ICT-behoefte van de Rechtspraak in het programma Kwaliteit en Innovatie (KEI). Hierbij neemt spir-it een koppositie in binnen de gehele overheid, waarbij nieuwe ontwikkelingen blijven ontstaan.

Waar ga je werken:
Het kerndoel van Operations Infrastructuur is een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de rechtspraakinfrastructuur te leveren en bij calamiteiten snel de dienstverlening te herstellen naar het afgesproken niveau.

Naast bovenstaande belangrijke kerndoel zal Operations Infrastructuur zich continue richten op het efficiënter en effectiever leveren van de huidige dienstverlening, inrichten van nieuwe dienstverlening en verbeteren van bestaande dienstverlening.
Onze dienstverlening wordt niet alleen door rechtspraakmedewerkers afgenomen maar ook binnen spir-it zijn er belangrijke afnemers. Daarnaast ondersteunt en faciliteert Operations Infrastructuur projecten en trajecten.

Wat ga je doen:
We zijn voor de unit op zoek naar een collega voor de Control Room (CR). Als Beheerder op de CR draag je vanuit een technische en organisatorische vakdiscipline bij aan de realisatie van de ICT dienstverlening aan de Rechtspraak.

Jouw taken zijn verder:
· Het analyseren van storingen op het netwerk, besturingssystemen, besturingsprogrammatuur en alle voorkomende ICT-middelen voortkomend uit de monitoring en loggings;
· Het uitvoeren van eerste lijnsbeheer en controleren van logfiles en backups;
· Uitvoeren van floormanagementt taken in Utrecht en in Groningen (datacenter rechtspraak);
· Deelname aan interne werkgroepen;
· Verbeteren van interne werkprocessen;
· Aanspreekpunt/vraagbraak en behandelaar incidenten voor leveranciers van spir-it;
· Proactief bewaken van de incident afhandelingen in de technische infrastructuur, door op de juiste wijze te (laten) alloceren, registreren en verhelpen;
· Het beheren van informatie en documentatie van de veranderende infrastructuur en het verschaffen van informatie;
· Je houdt overzicht en signaleert trends door analytisch te werk te gaan;
· Je bent de professional die als vanzelfsprekend gebruikt wordt als vraagbaak voor collega-medewerkers, het Klant Contact Centrum, servicemedewerkers op locatie en medewerkers Operations;
· Bereidheid tot het dagelijks draaien van onregelmatige diensten
· Verrichten van werkzaamheden in het weekend

Wat vragen wij:
Je beschikt over
· MBO+/HBO werk- en denkniveau;
· minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
· zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden, zowel Nederlands als Engels;
· flexibiliteit, geen 9 tot 5 mentaliteit;
· planmatige vaardigheden is een vereiste;
· kennis van Windows 7, 8 en 10 is een pre;
· daarnaast heb je een goed technisch inzicht en ben je in staat om de optimale oplossing te vinden;
· kennis van ITIL processen.
– Moet in het bezit zijn van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 6 maanden
Startdatum: Z.s.m.
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Utrecht
Uren per week: 36 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Maximaal € 39,00
Datum geplande intakegesprek: Onbekend
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 30-05-2016 aanleveren voor 09:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 30-05-2016, 16:00 uur
Branche/Klant: Overheid/ Spir-it

Regio
Nederland – Utrecht

Startdatum
Z.s.m.

Duur
6 maanden

Referentienr.
10160878

[ad_2]

Source link