[ad_1]

Functie
Beheerder, Functioneel Beheerder

Expertise

Werkzaamheden
Ketenbeheerder

Logius:
Eenvoudig, snel, groen en betrouwbaar zaken regelen tussen overheden, burgers en bedrijven. Met als doel een betere dienstverlening, kostenbesparing en administratieve lastenverlichting. Daar gaat de overheid voor. Logius vervult hierin een centrale en leidende rol met oog voor de samenhang in de infrastructuur van de e-overheid.

Logius levert producten op het gebied van:
1. Toegang
2. Gegevensuitwisseling
3. Standaardisatie

Logius is een regie-organisatie, die haar ICT-dienstverlening zo veel mogelijk uitbesteedt aan marktpartijen. Het gaat hierbij onder meer om diensten op gebied van applicatiebeheer- en ontwikkeling, infrastructuur en testuitvoering.

Hoofdvraag:
Ten behoeve van het uitvoeren van ketenregie over de complexe wijzigingen en klantwensen binnen de dienstverleningsketen wordt een ketenbeheerder met lef gezocht voor versterking van team levering.

Werkzaamheden:
Pro actief beheer
– Complexe wijzigingen en klantwensen zijn doorgevoerd en hierover is proactief geadviseerd;
– Klanten zijn bij de inzet van geboden ICT oplossingen geadviseerd en ondersteund;
– Implementatie- en transitieplannen zijn opgesteld;
– De regie over implementaties, aansluitingen, autorisaties etc. bij de klant zijn gevoerd;
– Beveiligingsmaatregelen binnen de gestelde beveiligingskaders zijn gemonitord en geïmplementeerd in samenwerking met de informatiebeveiligingsspecialist
– Vanuit specialisme is bijgedragen aan multidisciplinaire ICT projecten, zoals inbeheernames;
– (gebruikers)procedures en werkinstructies zijn opgesteld;
– kennisborging over de (wijzigingen in de) producten en diensten zijn verzorgd;
– de afhandeling van complexe incidenten, problemen en wijzigingen door leveranciers zijn gemonitord;
– over het gebruik van de producten van Logius is gerapporteerd;
– standaarden zijn beheerd.

Toetsen en testen:
– de risico’s voor de systemen bij inzet van componenten zijn geanalyseerd en de uitgangspunten van testen, de testprocedures, de testgebieden, de testomgeving en de te gebruiken teststrategie, -methoden, -technieken en – hulpmiddelen zijn vastgesteld;
– de testgegeven, de benodigde startsituatie en de uitvoerverwachtingen per testgebied zijn gespecificeerd en het testplan is beheerd en onderhouden;
– componenten en ontwerpen zijn aan gestelde eisen getoetst en gereviewd;
– testresultaten zijn beoordeeld;
– ketentesten zijn georganiseerd en begeleid.

Functioneel ontwerp:
– requirements voor complexe wijzigingen zijn opgesteld;
– functioneel- en technisch ontwerpen zijn beoordeeld en onderhouden;
– herbruikbare ICT oplossingen conform wensen vanuit de klantorganisatie zijn bepaald en aangedragen en passen binnen de gestelde architectuurkaders;
– startarchitectuur, functioneel- en technisch ontwerpen zijn opgesteld en onderhouden;
– complexe verstoringen zijn geïnventariseerd en geanalyseerd welke relateren aan known errors, bestaande workarounds, ontwerpen voor nieuwe workarounds dan wel structurele oplossingen zijn geïmplementeerd
– Het maken, onderhouden en verbeteren van aansluitprocessen zijn gerealiseerd, onderhouden en verbeterd en deze zijn uitgelegd aan derden

Vraagbaak voor klantvragen:
– complexe klantvragen over de producten van Logius zijn beantwoord;
– verzoeken van klanten ten aanzien van doorontwikkeling van producten zijn intern gecoördineerd;
– het klantbelang van bij inbeheernametrajecten zijn behartigd;
– pilotprojecten zijn intern gecoördineerd;
– Request for Change op bestaande producten en diensten uitgevoerd als intern opdrachtgever.

Kennis en vaardigheden:
 HBO-opleiding op het gebied van de informatica;
 Actuele kennis op het gebied van BiSL en ITIL;
 Minimaal 5 jaar ervaring op het vakgebied;
 Kennis en ervaring op het gebied van functioneel ontwerp;
 Ervaring met het voeren van regie binnen dienstverleningsketens;
 Ervaring met complexe omgevingen binnen de (rijks)overheid is een pré

Competenties:
De organisatiebrede kerncompetenties zijn:
– Omgevingsbewustzijn: Het vermogen om relevante ontwikkelingen (politieke, maatschappelijke, culturele etc.) waar te nemen en te benutten voor eigen werk;
– Klantgerichtheid: Het vermogen om de behoeften van de klant te (h)erkennen en hiermee in het handelen rekening te houden;
– Resultaatgerichtheid: In staat zijn zodanig te handelen dat het vooraf vastgestelde doel, product, effect wordt bereikt;
– Samenwerking: In staat zijn om met anderen een gezamenlijk resultaat te bereiken;

Specifiek voor deze functie zijn de volgende competenties van belang:
– Klantgericht en kwaliteitsgericht
– Probleemoplossend vermogen
– Planmatig werken en organiseren
– Werken onder druk

Profiel:
De ketenbeheerder voldoet aan het volgende profiel:
– Zelf lerend vermogen en de wil om complexe vraagstukken uit te zoeken
– Betrouwbaar, analytisch en gestructureerd kunnen werken
– Pragmatisch en oplossingsgericht
– Stressbestendig, afspraken goed kunnen organiseren en nakomen.
– Communicatief vaardig en kwaliteitsgerichtheid
– Proactieve teamplayer

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 6 maanden
Startdatum: 14-06-2016
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Den Haag
Uren per week: 40 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek:30-05-2016 tm 02-06-2016
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 25-05-2016 aanleveren voor 13:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 26-05-2016, 12:00 uur
Branche/Klant: Overheid/Logius

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
14-06-2016

Duur
6 maanden

Referentienr.
10160842

[ad_2]

Source link