[ad_1]

Functie
Data Analist, Proces Analist

Expertise

Werkzaamheden
Proces specialist/ Data analist

Concrete opdrachtom-schrijving:
Te verrichten werkzaamheden:

Voor het project Service Asset Management & Configuration Management (SACM) zijn we op zoek naar een Proces Specialist / Data analist.
SACM staat te boek als één, maar bestaat feitelijk uit twee ITIL-processen: Service Asset Management en Configuration Management. Processen met elk een eigen werkgebied maar ook met een duidelijke samenhang met elkaar.

Bij Service Asset Management gaat het om het beheren en beheersen van alle ICT-middelen (assets) die door B/CIE zijn aangeschaft. SAM verschaft een solide basis aan andere ITIL-processen zoals Change Management, Incident Management, Problem Management, Release Management en andere ITIL-processen.

Configuration Management beheert en beheerst de samenhang van de componenten van ICT-services (applicaties en infrastructuur). CM biedt inzicht in ICT-services.

De functies van SAM en CM worden ondersteund met modules van de tool ITSM-ICD. De aan ITSM-ICD te koppelen discovery tooling zorgt daarbij voor inzicht in de werkelijke inventarisatie. Voor CM met als doel om de samenhang van alle componenten in kaart te brengen, waardoor het mogelijk wordt ICT-services en de bijbehorende Applicaties en Infrastructurele componenten vast te stellen. Voor SAM om onafhankelijk te kunnen vaststellen welke licenties er zijn en waar ze in gebruik zijn. De uit ITSM verkregen gegevens kunnen worden vergeleken met de bijgehouden papieren administratie en wanneer nodig kan deze administratie worden gecorrigeerd.

Als proces specialist draag je zorg voor de realisatie van discovered CI’s in TADDM naar actual CI's en reconsilliation naar authorised CI's in ITSM/ICD met daarbij de behorende proces aansluiting op configuration management. Het betreft dus de data-analyse.

Kennis :
· Ervaring in het maken van de slag van discovered CI’s in TADDM naar actual CI's en reconciliation naar authorised CI's in ITSM/ICD met daarbij de behorende proces aansluiting op configuration management. Het betreft dus de data-analyse.
· Uitgebreide kennis van de IT-omgeving
· De volgende modules:

Component
Tivoli Application Dependency Discovery Manager (TADDM)
Tivoli Process Automation Engine (TPAE)
Tivoli Change and Configuration Management Database (TCCMDB)
IBM Tivoli Integration Composer (ITIC)
IBM Tivoli Service Management (ITSM)

· Technische kennis van Unix (AIX en Linux Redhad) en Windows 2008/2013 server is een pré. Evenals het kunnen scripten op Unix en Windows server.
· Een goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal (in woord en geschrift) is noodzakelijk.

Opleidingsniveau:
· HBO werk- en denkniveau.

Vaardigheden en kwaliteiten:
· Is zelfstandig en analytisch
· Is gedreven en communicatief vaardig
· Is (in staat collega’s) aan te spreken op resultaat
· Kan onder tijdsdruk werken en neemt verantwoordelijkheid
· Werkt planmatig en rapporteert tijdig over afwijkingen
· Speelt adequaat in op de behoeften van zowel het team als de omgeving.

ICT expertisegebied:
HBO informatica achtergrond met goede kennis van infrastructuur.
ITSM-tooling van IBM

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 3 maanden
Startdatum: ZSM
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Apeldoorn
Uren per week: 32 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: n.n.t.b.
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 12-05-2016 aanleveren voor 17:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 13-05-2016
Branche/Klant: Overheid/Belastingdienst

Regio
Nederland – Gelderland

Startdatum
ZSM

Duur
3 maanden

Referentienr.
10160777

[ad_2]

Source link