[ad_1]

Functie
Analyst

Expertise

Werkzaamheden
Configuratie Analist

Verbijzondering werkzaamheden:
De configuratie analist bewaakt de consistentie tussen scope, structuur van de CMDB en verificaties die hierop plaatsvinden en begeleidt daarnaast de procescoördinatoren van het configuratiemanagementproces bij het uitvoeren van de procesactiviteiten.

Hieronder volgt een opsomming van de verantwoordelijkheden:
– Bewaakt, onderhoudt en doet voorstellen voor het aanpassen van de scope van de CMDB.
– Fungeert als single-point of contact (SPOC) voor het Operational Control Room (OCR) project om ervoor te zorgen dat het CMDB-model op de juiste manier wordt ingericht in de door dit project op te leveren BMC tooling.
– Ondersteunt de proceseigenaar en procesmanager in het onderhouden van de uitgangspunten (vastgestelde kaders), het SACM proces en de procedures.
– Onderhoudt de gedocumenteerde structuur van het CMS (het CMDB-model), inclusief CI types, naam conventies, verplichte en optionele attributen en relaties tussen CI's.
– Ondersteunt de procesmanager bij het opstellen van de verificatieplanning en bewaakt de tijdige uitvoering van de verificaties en de uitvoering van herstelacties die voortkomen uit de verificaties.
– Brengt en houdt de procesdocumentatie (werkinstructies) op het vereiste kwaliteitsniveau.

Verbijzondering kennis en vaardigheden:
Vanwege onjuiste inhoud van het veld Roepnaam (zie uitleg in veld Achtergrond informatie) hier een opsomming van Standaard kennis en vaardigeheden:
– Vereiste certificaten: ITIL 3, Foundations en v3 'Service Transition' certificaat
– Vaardigheid in het signaleren en analyseren van ontwikkelingen binnen de organisatie die van invloed zijn op de scope en gedocumenteerde structuur van het CMS (het CMDB-model)
– Vaardigheid in het documenteren van CMDB's en het onderhouden van deze documentatie
– Vaardigheid in het consequent vastleggen van werkzaamheden in werkinstructies en het begeleiden van medewerkers hierbij
– Vaardigheid in het begeleiden van medewerkers betrokken bij het vullen en onderhouden van CMDB's (Pré)

Verbijzondering competenties:
Vanwege onjuiste inhoud van het veld Roepnaam (zie uitleg in veld Achtergrond informatie) hier een opsomming van standaard competenties:
– Begrijpt de principes van ITIL Service Asset & Configuration Management
– Kan goed samenwerken in een team
– Analyseren (Sterke analytische vaardigheden)
– Omgevingsbewustzijn (Resultaat- en klantgericht)
– Plannen en organiseren (vertalen proces en procedures naar werkinstructies)
– Consistent, heeft een scherp oog voor afwijkingen en signaleert deze tijdig

Overige eisen:
Vanwege onjuiste inhoud van het veld Roepnaam (zie uitleg in veld Achtergrond informatie) hier een opsomming van overige eisen:
– Minimaal 3 jaar ervaring als procesmedewerker van een configuratiemanagement proces in een grote organisatie
– Gedegen kennis van Service Asset and Configuration Management en andere ITIL processen
– Minstens twee recente en vergelijkbare opdrachten uitgevoerd in dit vakgebied
– Ervaring in het werken binnen een ICT dienstverlener binnen de overheid is een pré
– Meerjarige ervaring (>3jaar) met het product HP-uCMDB en/of andere configuratie management tooling (BMC) is een pré

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 2 maanden
Startdatum: ZSM
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Den Haag
Aantal uren per week: 36 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Maximaal € 74,00
Datum geplande intakegesprek: nntb
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 09-05-2016, 10:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 09-05-2016
Branche/Klant: Overheid/Ministerie van Economische Zaken

Regio
Nederland – Zuid-Holland

Startdatum
ZSM

Duur
2 maanden

Referentienr.
10160758

[ad_2]

Source link