[ad_1]

Voor een gemeente in Zuid Holland zijn wij op zoek naar een Coördinator ICT Servicedesk (36 uur), die de medewerkers van de frontoffice ICT gaat aansturen.
Taken:

Zorgdragen voor de coördinatie op de eerste- en tweedelijns support
Zorgen voor de uitgifte van laptops en telefoons,
Uit laten voeren van het beheer met behulp van Intune
Optreden als eerste aanspreekpunt op het gebied van de frontoffice en servicedesk
Aansturen van de medewerkers
Zorgen voor het incident en problem management
Bijdragen aan verbeteringen in de ICT dienstverlening

Vereisten:

Afgeronde HBO opleiding in de richting van Informatica
Minimaal 2 jaar ervaring als coördinator ICT Servicedesk bij een gemeente
Ervaring met incident en problem management
Ervaring met procesverbeteringen en verbetertrajecten voor dienstverlening

Competenties:

Goede communicatieve vaardigheden
Samenwerkend
Analytisch
Oplossingsgericht
Stressbestendig

Graag ontvangen wij uw cv en motivatie in word-format en in platte tekst…

[ad_2]

Source link