[ad_1]

Functie
Functioneel Applicatie Beheerder

Expertise

Werkzaamheden
2x Functioneel Applicatiebeheerder (Senior)

Werken bij spir-it, hét ICT bedrijf voor de Rechtspraak, betekent een uitdagende baan mét inhoud. Je draagt bij aan het beheer, onderhoud en support van alle netwerken en applicaties van de Rechtspraak. Dit zijn bijna 12.000 werkplekken en meer dan 400 applicaties.
Samen met ruim 400 collega’s zorg je dat medewerkers van de Rechtspraak zorgeloos hun dagelijkse werk kunnen doen. Wij zoeken daarom beheertalenten die denken vanuit klant perspectief en de klant ondersteunen bij het uitvoeren van hun werkzaamheden.

Omgeving
Binnen Spir-it is het doel van het programma Kwaliteit en Innovatie (KEI) aansluiten bij de digitalisering van de samenleving en het versnellen en vereenvoudigen van procedures. Vanuit dit project wordt het applicatielandschap vernieuwd naar een landschap gebaseerd op een SOA architectuur. In dit landschap is het ontsluiten van informatie van en naar andere organisaties erg belangrijk. Het project KEI heeft inmiddels de eerste producten opgeleverd en het beheer van deze ketens krijgt inmiddels vorm.

Functie omschrijving:
De functie functioneel applicatiebeheerder betreft een veelzijdige functie waarbij je verantwoordelijk bent voor het applicatiebeheer van KEI. Daarnaast kun je ingezet worden bij projecten maar je blijft hoofdverantwoordelijk voor de werking van het primaire proces en de continuïteit van de dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor de analyse van incidenten en problems binnen verschillende ketens en services. Verder voer je de dagcontroles uit en signaleer je trends waaruit verbeter voorstellen komen. Verder treedt je in contact met functioneel beheer om zo wensen te inventariseren. De functie vraagt kennis op het gebied van netwerken en complexe systemen.

Je werk binnen deze ketens is complex, waarbij je in aanraking komt met verschillende systemen, netwerken en partijen. Je vindt het een uitdaging om te analyseren en door te zoeken tot je de oplossingen hebt gevonden en werkt deze uit. De door jouw voorgestelde verbeteringen worden door de ontwikkelstraat gerealiseerd en je bent direct betrokken bij de acceptatie van het resultaat. Je herkent ontwikkelingen en afhankelijkheden en stuurt resultaten op basis van doorlooptijden en kwaliteit. Hierbij wordt van jouw een proactieve houding en een getting things done mentaliteit verwacht. Je rapporteert het resultaat, eventuele risico’s, de planning en de kwaliteit van producten aan de coördinator. Als Applicatiebeheerder kun je uiteraard ingezet worden bij andere projecten binnen Spir-it.

Hierbij wordt gebruikt gemaakt van ITIL-processen, zoals incident- , problem- en changemanagement.

De volgende taken en resultaatgebieden worden onderkend:
· Het analyseren van gemelde incidenten (dagcontrole) en deze terugvertalen naar wensen vanuit functioneel beheer of aanpassingen voor de ontwikkelstraat
· Het vaststellen van een root cause analysis bij een incident
· Ervaring met ITIL-processen in een Agile omgeving.
· Het opstellen van documentatie t.b.v. beheer voor het eigen vakgebied
· Het zelfstandig risico’s identificeren en melden / tegenmaatregelen bedenken en uitvoeren
· Het inschatten van inspanningen en resultaten (in doorlooptijd en/of geld) op het eigen niveau
· Het realiseren van toekomst vaste, beheerbare oplossingen conform standaard methodieken of best practices.
· Aantoonbare ervaring op het zelfstandig en gecontroleerd doorvoeren van changes, releases en projecten.
· Het inschatten van toekomstig gebruik van een applicatie volgens een groeiscenario (conform performance en capacity management).
· Het fungeren als spin in het web tussen technisch beheerders, programmeurs, klanten en opdrachtgevers.
· Het rapporteren aan de coördinator over bovenstaande afgesproken resultaten in termen van mate van gereedheid, doorlooptijd, geld en kwaliteit

Gewenste competenties
· Zelfstandigheid: Kan zelfstandig werken in overeenstemming met de belangen van het (project)team.
· Analytische vaardigheden: kunnen achterhalen waar een incident zich voordoet en deze gezamenlijk met de partners oplossen.
· Communicatie: Zelfstandig informatie halen bij voorgaande schakels in de samenwerkingsketen en brengen naar de volgende schakel.
· Flexibiliteit: Heeft een flexibele basishouding en kan goed overweg met onzekerheid, blijft te allen tijde klantgericht.
· Pro-activiteit: Het proactief signaleren van dreiging van het niet halen van afgesproken doorlooptijd of kwaliteit.
· Omgevingsbewustzijn en politieke sensitiviteit: Feeling met beheer en de politieke context. Het kunnen inschatten van de behoeften van beheerders en hier aan tegemoet willen komen.
· Klantgerichtheid: Het centraal stellen van het klantbelang en hieraan prioriteit geven. Het continu bewaken en vertalen van acties en resultaten naar het project- en het klantbelang
· Initiatiefrijk en creatief: Wacht niet op opdrachten, maar onderneemt zelf de nodige acties en oplossingen in het projectbelang
· Positief realisme: Ambitieus, maar realistisch in haalbaarheid en mogelijkheden van de dienstverlening. Sterke feeling met beheer
· Teamwork: Het kunnen samenwerken in een team, de bereidheid hebben collega’s te helpen, ook als dit niet direct in het eigen belang is.

Kennis en Ervaring
· Opleiding op het gebied van op minimaal HBO+ niveau
· Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als Applicatiebeheerder in primaire processen zoals is beschreven
· Aantoonbare ervaring met processen op basis van methodieken als ITIL, ASL, TMAP en Agile in complexe ketenomgevingen bij voorkeur overheid
· Aantoonbare ervaring met middleware (bij voorkeur Oracle)
· 7×24 (Non-stop) ervaring

Bijzonderheden
Bij het uitvoeren van deze opdracht is VOG verplicht: Ja
Duur: 6 maanden
Startdatum: ZSM
Optie op verlenging: Ja
Locatie: Utrecht
Uren per week: 36 uur
Uurtarief (per uur, all-in, ex BTW): Zo scherp mogelijk
Datum geplande intakegesprek: Onbekend
Sluitingsdatum van uw aanbieding: 14-04-2016 aanleveren voor 14:00 uur.
Nominatiedatum Opdrachtgever: 15-04-2016, 12:00 uur
Branche/Klant: Overheid/Spir-it

Regio
Nederland – Utrecht

Startdatum
ZSM

Duur
6 maanden

Referentienr.
10160662

[ad_2]

Source link