[ad_1]

Voor een directe eindklant in Amsterdam is Harvey Nash op zoek naar een Workforce Management Consultant.

Start: zsm

Duur: 3-4 maanden

Inzet: 32-40 uur per week

Ben jij een sterk in het creëren van overzicht in een dynamische omgeving? Ben jij een expert op het gebied van Workforce Planning, het opstellen van een centrale roosters – en kun je de omgeving hierin meenemen? Ben jij een zelfstandig consultant/projectmanager met ervaring in politiek complexe trajecten?

Dan zijn wij op zoek naar jou voor een uitdagende opdracht!

De opdracht

De opdracht bestaat uit 2 onderdelen:

1 Optimalisatie en implementatie van het gewenste WFM proces en centralisatie van de roosters.

2 Op dit moment is er geen eenduidige Forecasting proces voor de afdeling Field Operations. Hoewel deze verantwoordelijkheid ligt bij de afdeling Customer Care zal de consultant er voor zorg moeten dragen dat er een juiste Forecasting gaat plaatsvinden, conform de wensen van de afdeling Field Operations. Planning. De huidige capaciteitsinzet geschiedt middels exelsheets in de verschillende regio’s en wordt centraal beheerd. Wijzigingen op de capaciteit vinden plaats middels e-mail. Het ontbreekt van een goede uitvraag en vervolgens een goede planning. Gewenst is om de roosters eerst te centraliseren en eventueel als vervolgstap over te brengen naar Total View.

3 Work Force Management proces:

2

Opstellen OR werktijden document

Opstellen van een OR document voor het harmoniseren van de werktijden van de monteurs . De huidige afspraken zijn verschillend en voldoen niet meer aan deze tijd.

Field Operations Traffic & Impact

Eén van de verantwoordelijkheden van de afdeling Traffic en Impact is de planning van de monteurs die verspreid zijn over de 4 regio’s in Nederland.

Vereiste kennis en ervaring:

Afgeronde HBO-opleiding

Ervaring als zelfstandig projectmanager / eindverantwoordelijke op vergelijkbare trajecten

Meerjarige relevante ervaring op Workforce / Workflow Management /

Ervaring met het opzetten van een complexe planning en centralisatie van roosters. Ervaring met forecasting.

Kennis van WFM processen en skills

Kennis van Lean

Kennis van Planning en roostering tooling

Competenties:

Zelfstandig

Leiderschapsvaardigheden

Hands-on persoonlijkheid (geen “wetenschapper”)

Communicatief sterk

Organisatiesensitief

Gewenste kennis en ervaring:

Kennis van Total View

Ervaring met trajecten met de Ondernemingsraad

Bijzonderheden:

Incidenteel reizen naar andere locaties.

[ad_2]

Source link