[ad_1]

Voor een directe eindklant in Arnhem is Harvey Nash op zoek naar een Werkplekbeheerder.

Start: z.s.m.

Duur: 6 maanden

Inzet: 40 uur per week

Functie-informatie

Als werkplekbeheerder (IT Service Officer) bij opdrachtgever zorg je ervoor dat gebruikers van hun klanten door kunnen werken, zonder IT-problemen. Werkplekbeheerder is een uitdagende functie: veelzijdig en veeleisend, met vaak een dankbaar publiek. In de rol van werkplekbeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de werkstations (laptops/desktops), software en alle randapparatuur, hierbij werk je vaak nauw samen met de IT Servicedesk, Systeembeheerders, Technisch Beheer, Supplydesk en Functioneel Beheer. Daarnaast beheer je de generieke KA-applicaties

Werkzaamheden:

Werkplekbeheer;

Het oplossen van werkplek gerelateerde incidenten;

Het werken aan werkplek gerelateerde (business) changes;

Het doen van intakes ten behoeve van het packaging process;

Het faciliteren van de applicatie van oplevering tot uitlevering;

Het ondersteunen van gebruikers van applicaties bij het specificeren van hun behoefte en het accepteren van de geleverde / gewijzigde functionaliteiten;

Beoordelen en vertalen van issues vanuit IT servicedesk, systeembeheer of leveranciers;

Uitvoeren van aanpassingen aan werkplekken/systemen;

Pro actief signaleren van verbeterkansen;

Functie-eisen:

Jij hebt bij voorkeur een afgeronde opleiding HBO Informatica en minimaal 5 jaar relevante werkervaring;

Kennis van Powershell

Kennis van AD en group policies

Kennis van hard- en software;

Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal.

ITIL 3 gecertificeerd

Kennis van Windows 7 en Windows 10

Kennis van Topdesk 5.4

Kennis van LanDesk (device & software deployment, software patching)

Kennis van Microsoft App-V en MSI

Kennis van Checkpoint encryptie

Kennis van McAfee Enterprise antivirus en encryptie.

Kennis van RES ONE Workspace

Kennis van en ervaring met McAfee Epolicy Orchestrator

Competenties:

Zelfstandig werkend;

Flexibel;

Klantgericht communiceren;

Humor;

Collegiaal;

Loyaal;

Doorzettingsvermogen;

Resultaatgericht;

Omgevingssensitief;

Security bewust.

[ad_2]

Source link